摩天轮app

摩天轮app是一个现场娱乐票务交易与流通平台，专注于为消费者提供演唱会、音乐会、话剧歌剧、体育赛事、展览休闲等活动的票务服务。其核心定位是 “二级票务市场平台”，即连接个人卖家/票务公司（拥有余票）与消费者（需要购票）的中介交易平台，类似票务界的“闲鱼”或“StockX”。

与“大麦网”（一级票务平台）不同，摩天轮不直接售票，而是聚合大量经认证的票务公司、个人转票者上架的票品。所以可买到已售罄的“热门票”、打折促销的“折扣票”、临近开演的“清仓票”或特殊位置的“稀缺票”。

摩天轮票务常见问题

演出状态

Q：什么是预约中？

在演出信息尚未公布完整前，用户可以在平台填写手机号进行预约（无需支付），我们将在演出开始预售时统一安排短信通知用户下单购买。

Q：什么是预售中？

在演出尚未开票前，用户可以通过摩天轮票务支付预定。平台卖家将在主办方开票时统一安排配送。

Q：什么是售票中？

在演出开票后，用户可以通过摩天轮票务在线支付购买，平台卖家将按预计时间发货，临近演出支持现场取票。

订购方式

Q：什么是网站订购？

您可以登录摩天轮票务官方网站www.motianlun.cn，查找您喜欢的演出并直接进行购买。

Q：什么是APP订购？

您可以在手机应用商店下载并安装“摩天轮票务”手机App，获得更多精彩的演出信息及购票服务

Q：什么是微信订购？

您可以通过微信查找并关注公众号“摩天轮票务”，直接点击公众号菜单中的“开始购票”查找您喜欢的演出进行购买。

Q：什么是支付宝订购？

您可以通过支付宝查找并关注公众号“摩天轮票务”，直接点击公众号菜单中的“开始购票”查找您喜欢的演出进行购买。

关于价格

摩天轮票务作为撮合票务交易的第三方服务平台，将主办方、各级票务公司、个人闲置等票源汇聚在平台上，票品由卖家自行定价和供应，平台本身不对票品定价。平台还通过“多渠道供票低价优先”技术，为用户自动筛选价格更低的门票方案，帮助用户在更短的时间内，以更低的价格，买到喜欢的演出票。

数量与团购

为了杜绝个人利用摩天轮票务进行抢购倒卖行为，摩天轮线上购票实行2张至6张的限购（详见具体演出详情与票面备注）。对于一次订购6张以上的团购用户，您可以直接通过摩天轮在线客服，由专业客服提供团购服务。

关于座位

Q：可以选座吗？

摩天轮票务的部分演出提供在线选座，点击“选座购买”可进入选座模式。不提供在线选座的场次，我们将根据您所选票面提供相应的随机座位进行出票。

是否包邮

Q：是否包邮？

平台票品邮寄均无需额外支付费用，如有疑问请联系在线客服。

支付方式

支付宝支付

摩天轮票务网站及APP购票支持支付宝支付。

微信支付

摩天轮票务微信公众号、网站及APP购票均支持微信支付。

配送方式

快递

快递发出后，用户可在订单中查看物流信息，提交订单时请仔细确认收货人信息，避免因个人疏失快递无法及时送达。

现场取票

如用户选择现场取票，我们将在成功配票后发送含取票码的短信，并在演出开演前将取票联系信息发送至订单联系手机。用户可凭取票码在演出开场前到现场取票点取票入场，请妥善保管取票码及相关信息，以防被他人冒领。

退换票

演出出等活动票品为有价票券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，不属于七天无理由退换商品。因票品实名制不可转让等原因，不同场景下票品有不同的退票规则。

对于明确标记不支持退换的票品，摩天轮平台将无法提供退换票服务；

对于非实名观演的节目，平台支持通过“一键转票”按市场价转售票品并由第三方公司提供转票服务；

对于商家尚未接单的订单，用户可全额退还票款与平台服务费；

对于节目开票后商家超出订单中预计发货时间仍未配票的情形，用户可申请无责退款，平台在审核确认后将票款全额退给用户；

对于节目延期或取消的情形，摩天轮负责协调用户与商家，协助办理相关的退票、换票手续操作。

如果在节目公布取消或延期前用户已选择退票，因二次销售的成本已发生，已收取的退票手续费无法退还。 节目取消、延期的情况下用户可在平台公布的时间段内选择全额退还，具体退票相关费用收取规则如下：

无票赔付

作为票务交易平台，摩天轮票务会尽最大努力促使商家对有效订单的履行。如果商家在接单后无法依照订单提供票品（包括无法提供票品，提供的票面价格、座位不符，或因票品问题造成用户无法入场）摩天轮将会通过如下举措来保障您的购票权益：

尝试通过其他商家给您替换更好座位或权益的票品（替换票升级）；

如最终导致无法入场，则对您进行最高退一赔一的赔付。

无票赔付承诺：

退款

如果在摩天轮票务购买并在线支付发生需要退款的情况，摩天轮票务将通过用户购票时选择的支付通道原路退还给用户。一般情况下，摩天轮票务在确认退款后的三个工作日内发起原路退还，实际到账时间由支付通道决定。

会员退款规则

联系我们

联系邮箱：mtlkf@motianlun.cn

媒体咨询：media@motianlun.cn

订票提示

演出详情仅供参考，具体信息以主办方公布信息及现场为准，请准时到场以免错过演出。

演出等活动票品为有价票券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，不属于七天无理由退换商品。

鉴于票品的不可复制性与稀缺性，本平台对每个演出（活动）均设有限购数量，平台有权无理由取消任何用户超过限购数量的交易，平台识别同一用户的方式包括但不限于同一注册手机号、同一收货手机号、同一快递地址、同一付款账户、同一下单设备等。

平台所售票品由第三方定价与供应，票价可能高出票面价格，并随市场随时波动，平台不施行价格保护。

本平台尽最大努力促使商家对交易协议的履行，如果商家付票过程中发生问题，本平台可寻求其它商家提供更好座位或权益的票品，否则，平台将全额退款并按订单上约定的赔付方式与金额向用户进行赔付，详细规则请见《常见问题-无票赔付》。

部分剧场售出的实体票，票面显示价格为系统出票价（折扣价），票档对应的座位区域不会受影响，介意者慎购！

软件特色

海量折扣票模式

摩天轮票务平台整合了主办方、各级票务公司、以及个人的闲置票源，实现平台上90%的演出都有打折票，为消费者提供更为实惠的观演选择。

竞价展示 低价优先

摩天轮票务提供了一套多渠道的供票低价优先机制，在供给端整合了商家票源，向终端消费者自动筛选出性价比出色的门票解决方案。

真票保障

要求所有卖家确保票源正规，保证真票，杜绝假票，承诺假一赔三。

用户保障机制

为用户提供安心入场保障，专业客服团队保驾护航。如果最终用户拿不到票，摩天轮除了全额退款外，按卖家违约时间的不同，还会额外向用户赔付全额票款的40%-100%的现金。

一键转票

闲置错购的演出门票，来摩天轮一键转票，飞速转票，免去各种无效麻烦。

更新日志

v6.38.2版本

1.修复已知问题