档案查询app

档案查询app是由国家档案局主导建设并推出的官方移动应用程序，它本质上是一个国家级、综合性的档案信息资源共享与便民服务平台，其核心目的是打破地域限制，让公众能够更方便、更快捷地查找和利用全国各地国家综合档案馆开放的档案信息资源。

用户可以同时检索分布在全国各地各级国家综合档案馆已开放的档案目录信息，对于部分已实现数字化的档案，用户可以在线直接查阅电子全文或部分内容，对于需要到馆查阅或获取复制件的，则会提供申请状态跟踪和结果反馈。

档案查询app用户操作手册

登录注册

打开APP，进入系统首页，如下图所示：

用户打开APP后，进入应用首页，【服务专区】模块中为该APP可以提供的业务服务内容。其中我要查档、我要咨询，要求用户必须完成登录认证。馆藏介绍、查档须知、常见问题无需登录也可以正常使用。

各模块功能操作说明

用户主要开展的业务工作包括用户注册、登录、查档、咨询等内容。接下来按模块介绍操作说明。

用户注册

使用档案查询申请，必须首先完成用户注册工作，验证本人后，才能使用。注册流程如下：

填写个人身份信息

按照要求，填写证件类型、姓名、身份证号码、证件开始时间、证件结束时间、身份证有效期、手机号码、短信验证码、密码登信息，后，进入下一个环节。

人脸识别     

完成基本信息的填写后，进入人脸识别环节，系统会提醒使用手机摄像头权限，请点击“同意”，并按照要求，完成人脸识别认证，如下图所示：  

用户登录

完成注册后，系统默认跳转到登录界面，也可以通过系统首页，点击【用户登录】按钮进入登录页面。   系统支持两种登录方式，分别是账号密码登录以及短信验证码登录。

账号密码登录：输入身份证或手机号码当做账号，输入注册时填写的密码，点击【登录】按钮，完成登录。

短信验证码登录：输入手机号码，点击获取验证码，系统会首先会进入系统校验人为操作，如下图所示：  

滑块拖动到指定为止后，进入后续操作，需要进一步输入用户身份证号码的后六位，用来保障用户信息安全。如下图所示：  

身份证后六位输入无误后，系统发送短信，将验证码填入短信验证码框后，验证无误，系统完成登录。登录后进入用户中心页面，如下图所示：  

我要查档

在该模块，用户向目标档案馆提交档案查询申请，档案馆接收后，根据档案实际情况，选择答复用户。

点击【我要查档】按钮，进入查档登记单页面。页面包括利用者信息和查档诉求两部分内容，其中利用者信息为该登录账户的人员信息，无需手动填写，系统自动关联。

查档诉求内容包括档案查询的利用目的，档案类型、查档线索、目标档案馆，期望利用方式等内容。其中，目标档案馆可以最多选择3个。再上传了相关证明附件后，点击提交按钮，该查档申请会投递到所选择的目标档案馆中，待档案馆处理回复。查档登记单如下图所示：  

查档记录

已经提交的查档申请，可以在用户中心中以列表的形式查看，包括申请查档的时间，状态，基本信息等。上划滚动，可以查看更多的记录，查档记录如下图所示：  

上图中，红色框选部分，即查档记录。

查档详情

点击查档记录下的【查看】链接，进入查档详情页面可以看到查档申请信息、反馈信息和办结情况。如下图所示：  

我要咨询

除了档案查询申请外，还可以向目标档案馆发起咨询，咨询档案相关业务内容。具体操作内容如下。 

首先将列表切换至我的咨询列表，点击【我要咨询】按钮，进入咨询页面，如下图所示：  

进入我要咨询页面后，需要填写问题描述、目标档案馆与是否允许公开。是否允许公开即是否允许该问题在官网网站上公布，以便其他公众用户知悉。根据要求填写完成后，点击【提交问题】按钮，即可将问题提交至对应的档案馆中。如下图所示：  

咨询记录

已提交的咨询记录，可以在用户中心中查看，包括咨询的时间，问题、目标档案馆以及答复内容等，更详细的内容可以进入详情页面查看。咨询记录列表如下图所示：  

咨询详情

点击咨询列表页面的【查看】按钮，可以进入详情页面，查看咨询信息和答复信息。如下图所示：

馆藏介绍

社会公众用户可通过该模块查看各档案馆的介绍信息，包括馆藏介绍、馆址、查档时间、联系电话信息。如下图所示：

查档须知

查档须知是国家档案局发布的查档前需要了解的相关内容，主要包括了查档方式、查档范围、查档程序等内容，辅助公众用户了解查档系统情况，更为精准的查询到自己所需的档案内容。该模块如下图所示：

常见问题

用户可以在该模块查看常见的问题及处理方法，分为查档业务和系统访问两大类，以列表的方式展示，如下图所示：

用户可以根据自己的需要，点击标题，查看更详细的问题介绍。如下图所示：

更新日志

v1.0版本

修复已知问题