中青旅遨游旅行app

中青旅遨游旅行app是一站式的旅行服务平台，可以为用户提供全品类的旅行产品，包括出境游、国内游、定制游、跟团游、自由行、入境游、邮轮游等，基本能够满足用户多样化的出行旅游需求。而且，平台还有完善的售后服务，当用户购买相应的旅行产品以后，遇到任何问题，都可以寻找专业的客服解决。

中青旅遨游旅行app除了提供海量的旅行产品，还提供签证服务。用户可以直接在平台上下单专门的签证套餐，享受一条龙签证服务。另外，平台内置了专门的AI助手，提供智能推荐、智慧定制等AI旅行应用，让用户的行程规划更加智能。

中青旅遨游旅行app怎么预订

1、打开app，挑选自己想要预订的旅行产品

2、找到以后进入详情页面，点击“立即预订”即可

中青旅遨游旅行app怎么办理签证

1、在“签证大厅”大厅界面点击搜索栏

2、输入签证国家或者地区

3、再点击出现的结果

4、最后点击“开始预订”，上传对应的材料，按照提示继续操作即可

中青旅遨游旅行支付常见问题

为什么有些产品预订成功或付款后还需要确认？

因为旅游产品比较特殊，受交通食宿等因素影响，库存及价格变化较大，部分产品在您提交预订需求后，为确保您的出行，需要由客服对该产品进行人工核对确认。如产品的库存可以满足您的需求时，客服会在确认后并与您沟通后继续为您执行订单的后续操作，否则会根据您的要求修改或取消订单。如果订单已经支付，则取消订单时，会按照遨游网退款流程进行全额退款。

如何退团，退款？

1、退团

由于旅游产品中的交通食宿等资源有限，如您个人原因退团可能会造成一定的经济损失，需要由您个人承担。

2、退款

在确认您的支付方式后，客服将为您执行退款的操作。现金，汇款（使用私人账户）将通过私对私汇款退回；转账支票将通过公对公汇款退回；刷卡及在线支付将通过原付款渠道退款原卡（账户），如多张卡（账户）支付将分别退回至多张卡（账户）。在线支付包括腾讯财务通、支付宝、银联网上支付、各银行卡网上支付。

3、退款到账时间

以上时间从我司财务完成退款后开始计算，处理时间为1 - 2工作日。

如已开发票需客人交回发票后方可办理退款，电子发票将由销售人员直接冲销后办理退款。

以上时间仅供参考，具体时间以银行到账时间为准，如遇问题可咨询遨游网客服电话400 - 600 - 6666。

为什么支付失败？

支付失败是指支付扣款失败的情况，可能原因包括您指定的支付账户余额不足，网络超时，支付金额超过每日限额等。遇到支付失败时，可根据提示，检查您的网络环境、支付账户状态以及支付限额，支付账户问题可联系账户所属银行或第三方支付机构。订单问题可咨询遨游网客服电话400 - 600 - 6666

为什么支付会有限额？

为了减少在线支付被盗用时产生的损失，银行或第三方支付机构会对账户每天、每笔可进行支付的金额作出限制。当支付金额较大，超出限额时会无法支付订单。遇到此问题可尝试联系相应的银行或第三方支付机构通过临时提高支付额度等方法解决。同时遨游网提供了部分订单分次支付的功能，使您可通过多次支付的方式完成付款。

如何砍价？

在支付订单时，可砍价的订单会提示您可分享给好友进行砍价。点击分享给好友，并转发链接到微信消息、朋友圈后，好友点击砍价可即时为您生成相应的优惠。当您确认完成砍价后，可直接通过支付订单完成砍价。

积分如何使用？

在支付订单时，如当前订单可使用积分时，系统会提示您可使用积分。您可以选择是否使用积分获得优惠。

优惠券如何使用？

在支付订单时，如当前订单可使用优惠券时，系统会提示您可使用优惠券进行抵扣。您可以查看当前账户中的优惠券规则说明并使用相应的优惠券，每个订单可用的优惠券不能超过出行人数。请注意砍价优惠与优惠券减免不能同时使用。

如何参加指定银行卡等支付方式的优惠？

在支付订单时，系统会提示您当前可参加的支付优惠，可根据自己需要选择。咨询优惠可拨打遨游网客服电话400 - 600 - 6666。

请注意参与以上优惠时，如选择分次支付订单，每次支付所使用的银行卡或支付方式必须一致。否则无法获得相应的优惠。

请注意部分支付优惠与其他优惠不能同时使用，选择前请仔细阅读相关的优惠规则。

为什么支付成功后，订单状态没有变化？

由于银行及第三方支付在收款后到通知遨游网已成功付款期间会存在一定的系统延迟，订单状态需要一定时间才会刷新，如等待时间过长，可以咨询遨游网客服电话400 - 600 - 6666核实订单支付相关信息。

软件功能

出境游：近40年旅游专业积淀，数百名专家旅游产品设计师。为您提供高品质出境跟团旅游线路及百变自由行度假产品。海外出行更加安全，方便，省心，专业的服务。

国内游：聚集国内优秀导游领队提供丰富的目的地服务及旅游资源，深耕新疆，西藏，陕甘宁青，云贵川等数百条精品国内线路。

邮轮游：精选全球航线，覆盖全球主要邮轮母港。专业邮轮团队提供高品质服务，与全球主要邮轮公司歌诗达、皇家加勒比、地中海、星梦、诺维真、公主等知名邮轮有多年战略合作关系，提供全球邮轮旅游预订及定制服务！

签证办理：拥有业内较为全面的签证资质和领先的签证专家，专业诚信，提供实时签证进度查询、透明价格、多类型签证服务、复杂签证一对一辅导、隐私保护等专业签证服务，是国内签证服务的领军者

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更新日志

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