滴滴车主app

滴滴车主app是专门为网约车司机（车主）设计的官方移动应用，由滴滴出行公司开发和运营。它是滴滴出行生态中与乘客端“滴滴出行”App相对应的司机端平台，核心功能是帮助司机接单、管理订单、处理收入、查看运营数据以及获取平台支持。

新手必码！滴滴司机从注册到首单的小技巧，让你少走弯路！

注册篇

Q1：注册滴滴司机需要哪些材料？

在有效期内的机动车驾驶证、机动车行驶证。

Q2：加入滴滴网约车需要什么条件？

· 年龄：男21-63周岁、女21-55周岁

· 驾驶证准驾车型：至少含A1、A2、A3、B1、B2、C1、C2

· 驾龄：至少满3年及以上

· 其他：无不良犯罪记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录等，更多信息戳下方小程序查看哦。

Q3：怎么加入滴滴司机大家庭？

点击“滴滴司机”公众号，在底部菜单栏点击【成为司机】-【自有车加入】/【租买车加入】，即可根据自己的情况注册啦。

Q4：哪些车型可以注册滴滴网约车？

点击注册小程序，选择【城市车型库查询】，即可查看当地车型参考。

Q5：注册审核需要几天？

审核时间一般为3天，审核通过后平台会第一时间通知您，也请留意后续审核进度变化，以页面显示时间为准。

Q6：注册失败怎么办？

拍摄证件时请保证清晰、无反光，避免上传照片后信息识别不准确。如审核失败可查看反馈的详细原因，根据要求重新上传材料即可。若多次审核失败，可以联系人工客服协助解决。

Q7：如何更新为最新版“滴滴车主”App？

师傅们如果使用的是苹果手机可直接在【App Store】内搜索“滴滴车主”；安卓手机在【起先网】内搜索“滴滴车主”，就可以直接下载或更新最新版App啦。

Q8：快车如何成为专车?

升级专车需满足专车准入标准并通过线下认证培训及考试。具体步骤可前往【滴滴车主App】-首页【个人中心】-【全部工具】-【加入专车】查看升级专车具体要求和步骤，点击【报名】还能核对您是否满足专车车辆及服务等准入标准。

Q9：客服电话多少？

· 司机报名热线：400-000-3000，有任何关于注册的问题可拨打电话咨询；

· 滴滴司机服务热线：400-000-0666，跑车当中有相关问题可24小时咨询。

Q10：在哪可以给滴滴提建议？

点击“滴滴司机”公众号，在底部菜单栏点击【沟通入口】-【提个建议】，在页面评论区留言即可。

账号及App设置篇

Q11：如何更改/找回自己的跑车手机号？

（1）如果原手机号码在使用中：【个人中心】-【设置】-【账号与安全】-【修改手机号】-【立即修改】-【输入新手机号】-【输入新手机号验证码】-【确认修改】

（2）如果忘记原手机号：微信搜索【滴滴司机注册】小程序 -【我】，填写姓名和身份证号，通过人脸验证之后会给您提供您注册滴滴司机的手机号。复制手机号，打开【滴滴车主】App ，登录界面-【登录遇到问题】-【手机号已经不再使用】，进行变更手机号。

（3）更改号码需注意：

①一个司机在30天内能更换3次手机号；

②正在出车状态不能更换；

③有预约单没有完成情况下不能更换；

④更换完成之后，需要退出重新登录司机端；

⑤如果修改成功了但是没有信息，请升级App版本再次尝试。

Q12：变更手机号提示“号码已注册”怎么办？

已经注册过【滴滴车主App】的手机号无法再次注册，如果手机号是师傅本人请登录后在App上进行修改。若不是本人的手机号，可致电客服或在App找“人工客服”咨询。

Q13：账号被封禁了，如何解封？

登录司机端时如果账号被停止服务，师傅们可以去自助服务点击【停止服务原因】查看；也可以找到您所属城市的司机服务经理查询账号被封禁原因，如属可申诉情况，请司服经理发起申诉流程。小滴也提醒师傅们日常跑车要规范哦~

Q14：热力图在哪里看？

进入司机端首页，点击左上方【热力图】后可查看附近热区，跟着热区跑车，有更大机会接到单哦。另外，目前App内【个人中心】-【首页工具】支持自定义编辑啦，把常用工具移动到首页会方便很多哦~

Q15：顺路单怎么设置？

进入司机端首页，点击【模式】-【顺路单】后，您可以按需求设置顺路区域和顺路目的地。

奖励、权益、找单篇

Q16：新人司机有什么奖励？

对于第一次跑滴滴的师傅平台给予多重保障，帮大家平稳度过新手期。

· 完成活动订单量，可获得完单现金奖励；

· 新司机账号激活7日内可领最高55元加油券，最高20元充电券；

· 新司机享口碑值保护30天，只要出车就有单；

· 新司机享保险福利，出车有保障；

· 新司机享专属客服权益，24小时在线帮助；

· 新司机享滴滴课堂权益，在线学习接单技巧。

Q17：淡季单少怎么办?

网约车淡季为行业正常规律，主要受天气影响，乘客发单量相对减少，等天气变热或变冷后将迎来旺季。推荐三个稳流水方法：

（1）平日早晚高峰和周末，保持出车：此时叫车乘客多，平台奖励也多，如免佣卡、完单奖、流水加速卡等奖励，是淡季稳收入的关键。建议师傅们每天出车前在【奖励中心】查看并领取奖励。

（2）找单有指引，无单享赔付：为了帮助大家提高接单量，平台会关注师傅们的接单情况，为长时间没单的L4及以上等级司机，自动推荐接单概率较高的路线，努力帮师傅们找单。按照该路线行驶至终点后，如果没接到单，可获得一定金额的补偿。

（3）多和有经验的司机师傅交流：每位师傅出车方法不同，找单也有方法可循，多和同行交流，取长补短。点击查看全国各城市荣誉司机在淡季如何稳流水

*以上活动奖励与规则，请以所在出车城市的具体活动为准。

Q18：如何快速提升口碑值？

口碑值由出行分、服务分、安全分、合规分、车型分组成。（各城市子分数组成有差异请以口碑值主页展示为主）提升口碑值总分数，需要了解各组成分数的提分技巧。

提升出行分：需在平台规定的高峰时段出车并完单，每个城市的高峰时段不同，可在【口碑值】-【出行分】中查看本地高峰时段。分享两个提分小技巧：

· 开启“接特惠快车单”，快车、特惠一起接，单量更多，加分更多；

· 打开“优先接拼车单”，拼车单每单可额外多加0.1分。

*多关注口碑值主页【我要涨分】模块的限时活动。

保持高服务分：服务分由好服务加分、基础得分和违规扣分决定。提供超预期服务或参与「好服务激励」活动都将获得额外加分；不随意取消订单，送达不绕路，不乱收费，服务态度良好，行为举止文明，仪容仪表端正，人车无异味，车辆物料整洁可以避免违规，少扣分。

保持高安全分：保持良好安全驾驶习惯，避免违规扣分。

合规分加分：不同城市办理不同证件能获取不同加分，您可到【口碑值主页】-【口碑值的组成及应用】-【合规分】查看办理不同证件获取的分数。

*更多详细提分攻略可到【口碑值主页】-【我要涨分】-【日常技巧，更看涨分】 查看。

Q19：高分司机有什么权益？

在相同距离下，口碑值越高，派单越优先。因整体订单量受淡旺季、区域影响，司机在淡季接单、在偏远地区接单都可能出现订单量少的情况，为解决“涨分难”，平台推出不少出行分、服务分加分活动，多在峰期出车，多参与加分活动，也可提升分数。

Q20：“城市传奇”等级司机有什么权益？

司机等级每月1日更新，等级越高，可解锁的权益越多。

· 每日提现、车费垫付、长单补偿派三项权益全覆盖，所有等级司机均可享，努力随时可变现；

· 升级至L3等级解锁生日积分权益，发放888生日积分，商城商品随心换；

· 升级至L4-L6等级可解锁免责/接单/保险等权益，如投诉免责、预约优先抢，养老保障等，为城市传奇司机提供更多保障。

*25年6月份，司机权益将迎来全新升级，更多权益敬请期待；不同城市权益上线时间有差异，具体请以车主App内【我的等级】页面展示为准。

Q21：怎么点亮自己的“公益大使”勋章？

点亮条件：司机师傅自愿通过做好事、行善举来救济贫困、扶助残疾人等困难的社会群体和个人，或参与社会公益组织并获得认可，或受到官方和机构媒体报道。

点亮方式：通过客服或司服经理提供相关公益行为证明材料，如证书照片、志愿者照片、官方媒体报道机构截图，并且必须有司机本人信息。材料审核通过后，勋章将被点亮。

*关于勋章谣言的说明：

①平台不支持任何形式的付费代办勋章；

②勋章数量与订单多少并没有直接关系。师傅们点亮的徽章越多只代表获得的荣誉越多，一般情况下，乘客在遇到多荣誉司机时会更愿意主动给出好评，有助于提升师傅的口碑哦~

Q22：出车收入可以在什么时间提现？

目前可提现时间为每天的02:00-23:59，提现成功后24小时内到账。可在【滴滴车主App】-【钱包】-【账户余额】-【提现】-【提现记录】查看提现进度及到账情况。

Q23：快车司机可以去其他城市接单吗？

当您在异地且【滴滴车主】App内可正常出车（或者可正常出车且显示“系统检测您当前状态影响听单”）时，您可在异地听返程单；如果您完成的上一单是从注册地前往当前城市，那么您将在返回注册地订单派单时享受【优先派单】权益。

软件特色

1.接单与订单管理

● 实时听单/抢单：接收系统智能派发的实时订单（快车、专车、出租车等），或参与特定订单的抢单。

● 订单导航：自动规划最优路线，提供实时导航（通常集成高德/百度地图）。

● 行程操作：一键联系乘客、确认到达、开始/结束计费、费用调整等。

● 订单详情：查看乘客目的地、预计费用、乘客评分等关键信息。

2.收入与财务管理

● 实时流水查看：显示当日/当周收入明细（含车费、奖励、附加费等）。

● 提现功能：支持将账户余额提现至绑定银行卡（通常有每日提现额度限制）。

● 账单统计：提供月度收入报表、订单分类统计（如长途单占比）等。

3.司机任务与奖励活动

● 奖励活动：完成指定任务（如高峰期接单数、流水目标）获取额外奖励。

● 冲单奖/时段奖：鼓励司机在高峰时段或特定区域接单的激励政策。

● 服务分/口碑值：显示司机服务评分（影响派单优先级），提供提升建议。

4.运营工具与数据

● 热力图：展示城市实时用车需求密集区域，帮助司机主动前往“热区”接单。

● 听单设置：自定义接单偏好（如接驾距离、订单类型、顺路方向等）。

● 行程分析：统计日均在线时长、接单效率、空驶率等运营数据。

更新日志

v9.0.20版本

问题修复与体验优化