Agoda安可达app

Agoda安可达app是一款专门用来预定酒店住宿的工具，不管用户身处何处，都可以使用它来预定酒店。而且，当用户使用app里预订的时候，不仅可以享受专属的优惠，还可以获得7*24小时的全天候客户服务支持，解决用户在预定酒店的各种问题。

Agoda安可达app还有着详细的搜索和选择功能，用户可以直接输入城市、酒店或者地表名称，实时搜索真实的酒店。再加上来自其他用户的评价，帮助用户找到真实可靠的酒店。另外，其还支持多种支付方式，包括支付宝、微信和银联，让用户无需担心支付方式问题。

Agoda安可达app怎么更换支付币种

1、在首页点击“酒店民宿”或者“私享民宿”

2、然后点击右上角的“CNY”

3、选择一种币种，最后支付的时候就是该币种

Agoda安可达app怎么注销

1、在首页点击最右下角的“我的”，进入我的界面

2、然后下拉，点击“删除我的账户”

3、最后按照提示将注销账户的申请发送到指定邮箱即

Agoda安可达常见问题

如何修改我的密码？

如需在 Agoda 网页端修改您的密码，请参照以下步骤： 1、登录您的 Agoda 账户。 2、点击页面右上角您的账户头像，然后点击“账户信息”。

来到“账户信息”页面后，选择密码栏位旁边的“修改”选项。 4、您需要输入您当前的密码，然后输入新密码。再次输入新密码以确认。 5、输入所有信息后，点击“保存”以修改密码。

请注意，出于安全考虑，建议您的密码应包括字符、数字和符号组合。请确保您的密码独一无二（未在别处重复使用）且不易被猜到。

如何删除我的账户？

如需删除您的 Agoda 账户，请参照以下步骤：

Agoda 网页端： 1、登录您的 Agoda 账户。

点击页面右上角您的账户头像，然后点击“账户信息”。 3、在“账户信息”页面，下拉至页面底部，选择“删除我的账户”。

移动端/App： 1、登录您的 Agoda 账户。 2、找到页面右下角的“更多”按钮。请点击该按钮。 3、下滑至页面底部，选择“删除我的账户”。

如何修改我的邮件订阅？

如需在网页端修改您的 Agoda 邮件订阅设置，请参照以下步骤： 1、登录您的 Agoda 账户。 2、登录后，点击页面右上角您的账户头像。

从下拉菜单中选择“账户信息”。 4、下拉页面至“邮件订阅”版块。 5、您可以在这里管理您的设置，选择您想要接收哪些类型的邮件。可供您选择的选项可能包括 Agoda Special Offers、优惠折扣、预订确认、预订提醒等。 6、您可以根据自己的偏好调整设置。

您也可以点击相关邮件底部的“取消订阅”链接，以取消订阅 Agoda 电子邮件（如促销邮件）。

如何查看订单信息和状态？

请登录您的Agoda账户，点击“我的预订”（网页版）或“订单”（App端）即可查看订单信息和状态。如果您尚未注册或忘记登录密码，请打开预订确认邮件点击自助服务链接，即可进入订单信息页面。

订单能不能取消？

您可以在Agoda网站或App在线取消订单。取消费用由住宿决定，且在您的取消条款中注明。

取消订单会不会收费？

如果您的预订条款是“免费取消”，则无需支付取消费用。如果已超出免费取消时限，或预订条款是“不予退款”，则可能需要支付取消费用。预订的取消费用由住宿规定。

如何确定订单是否已取消？

您通过我们的网站或App取消订单后，系统将自动发出邮件通知。已有Agoda账户的用户请查看您在注册时使用的邮箱。未注册的用户请查看您在预订时提交的邮箱。如仍未收到邮件，建议您查看垃圾邮件或广告邮件。

哪里可以看到取消条款？

在搜索房间时，房间信息中会注明预订条款和取消条款。入住凭证中也会显示相关信息。

退款何时到账？

1、发起退款： 在您确认取消后，我们将立即开始处理您的退款。这一般是在收到取消申请后的 24 - 48 小时内。请注意，某些退款需通过取消电子邮件发起，具体取决于付款方式。

2、处理时间： 退款到账的具体时间取决于您在预订时使用的付款方式：

信用卡/借记卡： 对于大多数国家/地区而言，退款最多或需 30 个工作日方可到账，具体取决于您发卡机构的政策。请注意，这一点并不适用于所有国家/地区。

银行转账/在线付款： 退款通常需要 7-10 个工作日方可转入您的银行账户，具体时间可能因您银行的处理时间而异。

PayPal（贝宝）： 退款通常会在 3 - 5 个工作日内转入您的 PayPal（贝宝）账户。

柜台支付： 此类退款最多或需 15 个工作日方可处理完毕，具体取决于服务提供商和所在国家/地区。

Agoda 奖励金： 若该 Agoda 奖励金未过期，则退款将即刻到账。

3、退款进度通知： Agoda 向您发起退款后，您将收到一封确认邮件。退款到账后，您的金融机构或服务提供商也可能会向您发送通知。请留意您收到的电子邮件或银行/PayPal（贝宝）通知，了解和您退款有关的最新进展。必要时也可查看您的垃圾邮件文件夹。

我是否符合申请退款的条件？

您是否符合申请退款的条件取决于多种因素，包括您预订的客房或住宿的具体条款和条件，以及您取消订单的时间。 您可以通过以下方式确认您是否符合申请退款的条件：

1、查看您的预订条款： 退款政策在预订确认信和您 Agoda 账户中的订单详情中均有说明。每家酒店或住宿都有自己的取消政策，您在预订过程中已同意该取消政策。

2、处理时间： 如需申请取消订单，您可以使用我们网站“订单”栏中的自助服务选项。如果您需要协助，也可以联系我们的客服。

3、退款流程： 如果根据取消政策，您的订单可以获得退款，那么 Agoda 将在您的确认取消后为您发起退款流程。

4、退款时间： 请注意，虽然 Agoda 会在确认取消后立即处理退款，但退款到账所需的时间可能会有所不同。具体到账时间通常取决于您预订时使用的付款方式。您可参阅“退款何时到账？”了解更多信息。

我被重复收款了，该怎么办？

1、查看您的付款记录： 核实您的银行对账单或在线付款记录，确认您的同一订单确实被收取了两次费用。如果记录显示“授权”收费，则您很可能并没有被重复收款。

2、收集信息： 请准备好您的预订编码和两次收款的交易详情（日期、金额、所用银行卡后 4 位数或付款方式）。您还需准备一份包含以下信息的银行对账单：持卡人姓名、银行标识、信用卡号后 4 位数、商户名称，以及交易日期、金额和币种。

3、联系 Agoda 客服： 直接联系我们并提供上述信息。您可以通过 Agoda 网站或 app，或拨打我们的客服热线，联系我们的客服以获取支持。

4、调查流程： 收到您的详细信息后，我们的团队将立即开展调查。我们将核实是否存在重复收款的问题。如果确实存在，Agoda 将针对重复收取的金额发起退款，或要求住宿方退还该部分金额。

5、退款处理时间： 如果是 Agoda 重复收款，在确认重复收款后，我们会将款项退还至原付款方式。如果是住宿方重复收款，我们会要求住宿方发起退款，并向我们提供退款单。请注意，退款可能需要几个工作日方可到账，具体取决于您的银行或支付服务提供商的处理时间。

6、确认： 待我们处理退款后，您会收到一封确认电子邮件。请不时查看您的账户有无退款到账。如果您未在预计到账时间内收到退款，请随时联系我们。

Agoda 接受哪些付款方式？

Agoda 接受多种付款方式，以方便客人支付。具体如下：

1、信用卡和借记卡： Agoda 上的大部分商户均接收 Visa、万事达卡、美国运通卡和 JCB 等主要信用卡。

2、Agoda 礼品卡： 客人可以使用 Agoda 礼品卡（如有）为订单付款。

PayPal（贝宝）： 这是一种国际上广受认可的支付方式。客人可以使用 PayPal（贝宝）余额或关联的银行账户付款。

4、银行转账： 部分地区支持银行转账。客人可以直接通过银行账户付款。

5、网上银行： 客人可以通过网上银行门户网站支付订单费用。

6、- 柜台支付（OTC）： 客人可以在获授权的实体地点付款，如银行、便利店和其他网点（视国家/地区而定）。

7、Agoda 奖励金： 客人可通过这一奖励计划，使用其累积的 Agoda 奖励金支付订单费用。

8、移动钱包： 接受部分地区的移动钱包，包括支付宝、微信支付、GrabPay、GoPay 和其他客人所在地特有的移动钱包。

预订前请务必查看预订页面上列出的可用付款方式，因为根据国家/地区和具体预订细节的不同，付款方式也可能有所不同。如果您有任何特殊付款需求或疑问，我们的客服团队将帮助您找到最适合您的付款解决方案。

我想更改我的订单日期。该如何操作？

请登录您的Agoda账户，点击“我的预订”（网页版）或“订单”（App端），选择要更改的订单，根据提示提交新的日期。

我想多住几天，该如何操作？

请登录您的Agoda账户，点击“我的预订”（网页版）或“订单”（App端）在相应的订单下选择“修改预订”，提交新的退房日期。提醒您注意，所有更改需由酒店住宿确认，不保证均能满足。

我想提前退房，该如何操作？

请登录您的Agoda账户，点击“我的预订”（网页版）或“订单”（App端）在相应的订单下选择“修改预订”，提交新的退房日期。提醒您注意，所有更改需由酒店住宿确认，不保证均能满足。

我想修改住客代表的姓名。该如何操作？

请登录您的Agoda账户，点击“我的预订”（网页版）或“订单”（App端），选择要更改的订单，根据提示提交新的姓名。

何时会收到预订确认信？

预订确认信通常在预订完成后30分钟内发出，已有Agoda账户的用户请查看您在注册时使用的邮箱。未注册的用户请查看您在预订时提交的邮箱。如仍未收到邮件，建议您查看垃圾邮件或广告邮件，或是登录Agoda账户，点击“我的预订”（网页版）或“订单”（App端），在相应的订单下选择“重发预订确认信”，或下载电子版预订确认信。

预订确认信可否重发？

请登录您的Agoda账户，点击“我的预订”（网页版）或“订单”（App端）在相应的订单下选择“重发预订确认信”。如果您尚未注册或忘记登录密码，请打开预订确认邮件点击自助服务链接，即可进入订单信息页面选择“重发预订确认信”。

我没收到预订确认信，在网上也找不到我的预订。

通常情况下，预订确认信（PDF文件）在预订完成后30分钟内发出。如您超过30分钟仍未收到邮件，请您查看垃圾邮件或广告邮件文件夹。您也可以登录Agoda账户，点击“我的预订”（网页版）或“订单”（App端），查看您的订单详情和状态。如果您在24小时后仍无法找到订单且未收到预订确认信，请联系我们。

预订确认信可以发送至与其他邮箱吗？

您将通过预订过程中提供的电子邮箱收到一封预订确认信。

如果您无法访问预订时使用的邮箱，请给我们发送一封电子邮件，并包含以下信息，我们将尽最大努力为您提供协助

- 住宿名称

- 入住/退房日期

- 客人代表姓名

- 预订创建日期

- 电话号码

如何提出特殊需求？

您可以通过自助服务功能向住宿发送特殊需求。请注意，特殊需求需视住宿的实际情况而定，请恕Agoda无法保证提供。

如何确认特殊需求是否满足？

所有特殊需求需视入住时的具体情况而定，请恕Agoda无法保证，建议您直接与酒店住宿咨询确认。

可否提前入住/延迟退房？

您可以通过自助服务功能向住宿发送提前入住/延迟退房特殊需求。请注意，特殊需求需视住宿的实际情况而定，请恕Agoda无法保证提供。

可否选择床型、吸烟/无烟房或连通房？

在预订过程中，您可以在“特殊需求”栏备注说明，待预订完成即刻转达酒店住宿。您也可以登录Agoda账户，点击“我的预订”（网页版）或“订单”（App端）在相应的订单下提交，我们将转发至酒店住宿。提醒您注意，所有要求需视入住时的具体情况而定，请恕Agoda无法保证，建议您直接联系酒店住宿咨询确认。

如何了解房间或设施信息？

您可以在预订确认信内查看住宿信息，在我们网站或App的住宿页面浏览具体介绍。您也可以直接联系酒店住宿咨询。

房价是否含早餐？

如房费已含早餐，房型下方会显示“含早餐”字样。如未显示该字样，则表示此房型在此价格下不提供早餐。

如何联系 Agoda 客服？

如果您希望联系 Agoda 客服寻求协助，最便捷的方式是使用 Agoda 的消息功能。无论您是对订单有疑问、需要修改订单，还是遇到任何其他问题，Agoda 团队都能为您提供及时高效的支持。我们理解您可能需要 Agoda 的客服电话或邮箱地址，但 Agoda 高效的数字化平台能通过消息功能更快捷地解决您的所有问题和疑虑。这种方式让 Agoda 客服能够随时为更多客人提供帮助，确保您的行程顺利进行。如需即时协助，欢迎通过 Agoda 平台的消息功能与客服联系。

Agoda 有没有客服热线？

Agoda 主要通过数字化的联系方式提供支持，致力于为所有客人提供快捷高效的服务。您可能想通过 Agoda 客服热线、客服电话或邮箱来咨询，但请您知悉，Agoda 主要通过消息功能为您提供客户支持。此方式旨在为您带来快速全面的协助，无需拨打电话或等待邮件回复。通过消息系统，Agoda 客服团队能够及时回答并解决您的咨询和问题，处理流程更加顺利高效。无论您是有预订或修改/取消订单相关的问题，，还是有客服相关的其他问题，我们都建议您优先通过消息功能联系 Agoda，这也是最高效的方式。Agoda 团队始终致力于为您提供优质服务，确保您的旅行体验愉快顺利。

Agoda 的客服电话是多少？

您可能正在搜索 Agoda 的客服电话，不过您可能不知道的是，Agoda 通过其在线消息系统即可提供卓越的客服支持。这种数字化的方式可以确保所有客人的问题和订单相关的咨询都能得到高效解决，您无需采用传统的拨打电话的方式。

Agoda 投入巨资创建了一个用户友好型平台，您可以方便地获得您所需的一切帮助。无论是有关当前订单的问题，还是修改订单或任何其他疑问，Agoda 的客服团队都可以直接通过其平台为您提供及时全面的支持。

通过这种方式，所有相关人员都可以获得更顺畅、更方便快捷的服务体验。因此，如果您需要任何帮助，只需在 Agoda 网站或移动 app 上点击几下，即可获得响应。

软件亮点

- 搜索——输入城市、地标或酒店名称，实时搜索身边的酒店住宿，直接地图上定位和比价更直观。

- 选择——多条件筛选、海量高清图片，再加上过千万份真实可靠的住客评价，任何人都能以优惠价格入住梦寐以求的酒店。

- 省钱——使用Agoda客户端，获取专属优惠，还可享受额外折扣。

- 预订——使用已存的个人信息，预订只需点按几下，键盘都不需要了；一手掌握所有预订信息，无需打印，像回家一样无缝入住。

软件特色

- 无处不在——多种住宿类型遍布所有目的地，超过700,000家酒店住宿让你走遍世界。

- 方便灵活——多种支付方式不再烦恼，何时付款、如何付款由您决定；大部分房型还支持免费取消。

- 值得信赖——我们的24/7全天候客户服务是16,000,000名用户无忧出行的有力保证。

- 超低价格——我们承诺为您提供Agoda优惠价格保证。

更新日志

v14.4.0版本

我们保留了优秀的传统，继续覆盖全球超过1,900,000家酒店及度假住宿的订房优惠。 优惠尺度太大，我们实在不能在网上公开。

除此之外，新功能还在不断加入。本次更新：

- 与他人轻松分享您喜欢的酒店住宿

- 在主页就能完成快速筛选，星级、价格或评分选项应有尽有

- 使用微信账号，登录注册更简便

安全出游，探索世界，保持联系 ！