SNKRS中国

SNKRS中国App是一款网上购物软件，它提供耐克及Jordan品牌的热门限量球鞋，如AJ、Dunk、联名款等的抽签或先到先得购买机会，并且通过图文、视频等形式展示球鞋背后的设计灵感、科技和文化故事，还会根据用户浏览和购买记录智能推送感兴趣的产品。

另外，用户可通过在app内浏览最新产品、参与抽签活动、解锁设计灵感，并享受线上预定、线下取货的便捷服务。同时用户也可开启推送通知，及时获取商品的发售提醒，其中部分鞋款还会针对中国市场需求推出特定得配色或系列。

SNKRS中国App使用指南

1、打开软件，点击底部【热卖中】，再点击左上角【筛选】

2、根据自己的需求对商品进行筛选，然后点击右下角【应用】

3、进入商品主页后点击右上角【分享】图标，可以将商品分享给别人

4、往下滑，点击【添加到购物车】，然后选择尺码，再点击【添加到购物车】

5、这里就已经加入购物车了，可以点击【查看购物车】，即可查看商品信息，也可以去结算

6、点击底部【预售】，这里有即将发布的商品，我们可以点击【通知我】，等到商品发布，就可以及时获取商品的发售提醒

NIKE订单如何退货？

「NIKE绿色售后服务平台」支付宝小程序、「NIKE会员售后无忧」微信小程序退货

您在Nike.com.cn、Nike耐克App 、Nike耐克微信小程序、SNKRS中国 App的订单，如需办理退货，请至「NIKE绿色售后服务平台」支付宝小程序或「NIKE会员售后无忧」小程序申请7天无理由免费退货。

您可以扫描包裹外包装箱上的二维码/下方二维码，进入「NIKE会员售后无忧」小程序：

会员订单可根据页面指示点击「NIKE会员退换货」登录Nike会员帐户后发起申请；

访客订单请点击「访客退货」发起退货申请。

NIKE官网退货

或者您也可以在Nike.com.cn创建退货申请：

输入订单编号+下单时使用过的手机号；

进入订单详情页面后，根据步骤提示发起退货申请，确认信息后提交；

如您是Nike会员订单，您可自主预约顺丰/EMS快递上门取件，将产品到付寄回至以下退货地址（快递仅支持陆运物流，如采用非陆运的方式产生的运费由顾客自行承担）；如您是访客订单，请将产品寄回至以下退货地址并自行承担退货运费。

退货地址

收件人：NIKE官网退货组

退货地址：江苏省苏州市吴江区汾湖高新区联秋路88号D库一A01号门

联系电话：400-880-6453

注意

如果您有退货需求，请先务必按照上述步骤创建退货申请，否则会影响您的退货进程。

如果您拒收了包裹，请及时至Nike.com.cn创建退货申请，以免影响您的退货进程。

当仓库收到您退回的商品后会进行验收，验收合格后将立即进入退款流程。

如果您签收的包裹中有“耐克商品送货单”，那么还需要将送货单一并放入要退回的商品中寄回。

请注意：如果您是在耐克其他线上渠道（天猫、京东、抖音等平台的耐克线上店铺）购买的商品，请至在相应平台内依照指引办理退货；如果您是在耐克线下直营店铺购买的商品，则须将购买的商品退货至相应门店。

常见问题解答

1. 我如何得知自己收到的商品是否齐全的呢？

您可以通过上述方式进入订单详情页面，即可查看所购商品明细、配送信息，据此核对所收到的商品是否齐全。我们可能会对您的订单进行分批发货，请耐心等待。如长时间没有收到商品，请联系我们。

2. 我的Nike订单退货需要支付运费吗？

如您是Nike会员，您在Nike.com.cn/Nike耐克App/SNKRS中国 App/Nike耐克微信小程序的订单，均可享7天无理由免费退换货服务（部分特殊商品除外）。

如您是访客身份，您在Nike.com.cn/Nike耐克App/SNKRS中国 App/Nike耐克微信小程序的订单，需要自行承担退货运费。

3. 我可以在实体店退回我在Nike耐克App上购买的商品吗？

目前仅支持通过原购物渠道退回已购买的商品。

4. 我申请了退货后需要多长时间内将退货商品寄出？

自收到商品之日（以签收日期次日起算）起7天内申请退货后尽早将退货商品寄回到仓库，以免影响退货进程。

5. 我可以将退货改为换货吗？

若已申请了退货，且商品已经通过快递寄出，则不支持退改换。不过别担心，若您想要更换的产品在官网尚有库存，也可以直接下单购买。

若只申请了退货，且商品尚未寄出，则可以取消尝试改为换货。

*请您妥善保管您的帐户和订单信息，不要披露给他人。

软件特色

属于你的 NIKE 独门鞋会

浏览、选购并解锁 Nike 和 JORDAN 品牌精选运动鞋。 SNKRS 集结专享内容，你可以先人一步了解 Nike 和 JORDAN 品牌新产品、热门活动和会员专享尖货。

探秘幕后故事

全方位探索挚爱鞋款背后的设计灵感和历史传承、精英运动员不为人知的故事以及 SNKRS 社群的造型穿搭秘诀。

抢先获取

预览新品，开启推送通知，抢购钟爱潮流鞋款。

解锁专享活动和尖货

尊享挚爱运动鞋的抢先浏览特权和专属体验。

线上预定，附近商店取货

在 SNKRS 预定鞋款，并于您附近的经销商取货，在发售日享受顺畅无碍的购物体验。

更新日志

v8.0.0版本

漏洞修复及增强功能.