乌鲁木齐地铁app

乌鲁木齐地铁app是专门针对乌鲁木齐市民准备的地铁出行服务应用，提供地铁购票、扫码乘车以及出站进站、站点信息和运营信息查询、公交出行等功能，一站式满足用户的各种地铁公交出行服务需求。

乌鲁木齐地铁app用户界面简洁干净，首页便是各种功能选项，用户很容易就能找到自己想要的功能。而且，用户在日常使用的过程中也不会被广告打扰，可以拥有良好的使用体验。

乌鲁木齐地铁app怎么查询站点

1、打开app以后，点击“站点信息”

2、然后找到想要查询的站点，点击一下

3、 进入详情页面以后，就能查到站点信息了

乌鲁木齐地铁常见问题

Q：如何开通刷脸乘车业务?

A：(1)开通刷脸乘车业务前需开通“钱包”支付渠道；

(2)在乌鲁木齐地铁APP二维码乘车业务，点击“开通刷脸乘车“按钮，跳转到“刷脸乘车”页面；

(3)在页面内点击“同意”按钮，开始录入乘客本人面部信息；

(4)根据页面提示录入面部信息后，跳转至刷脸乘车页面提示“注册成功”，成功开通刷脸乘车业务。

Q：使用单程票、微信、支付宝乘车时，为什么还会产生单边行程？

A：若乘客使用其他方式乘车，建议关闭刷脸功能，避免地铁刷脸终端自动识别面部，导致多生成一条单边行程，重复扣费。（若由于乘客个人原因未关闭刷脸功能产生的单边行程费用由用户自己承担）。

Q：使用过程中，乘客绑定钱包为优先支付方式，使用刷脸或二维码乘坐地铁时，乘车二维码页提示“您有XXXX，请先进行欠费补缴”。

A：用户乘坐地铁时，因钱包及所绑定的的银行卡余额不足，而造成一笔欠费，此时无法使用刷脸乘车服务。需要向钱包或所绑定卡进行充值后，完成补缴后方可使用。

Q：如何开通乌鲁木齐地铁普通乘车码?

A：登录乌鲁木齐地铁APP，点击【码上出行】-【普通乘车码】，根据提示步骤开通免密支付功能，即可成功开通普通乘车码。

Q：如何开通乌鲁木齐地铁电子次票码？

A：登录乌鲁木齐地铁APP，点击【码上出行】【电子次票码】，查看发行的电子次票信息，购票成功后，即可成功开通电子次票码。

Q：普通乘车码和电子次票码都开通了可以互用吗?

A：同一个行程的进出只能使用相同的乘车二维码，不可切换刷码。

Q：一个乘车二维码最多可以刷几次？是否可以带人乘坐地铁？

A：一个乘车码只能使用一次，APP暂时没有同乘码功能，不能带人乘坐地铁，目前实行“一人一码”、“一进一出”的规则。

Q：乌鲁木齐地铁APP乘车码无法生成二维码怎么办？

A：请确认手机联网正常，点击刷新获取二维码。若获取时提示“您有行程未支付，请保持支付渠道余额充足后重试”，请查看乘车码的免密支付账户余额，余额不足请充值后在点击刷新获取二维码。

Q：使用乌鲁木齐地铁APP乘车码无法进出闸怎么办？

A：(1)请查看乘车二维码是否正常生成；

(2)请确认手机二维码是否对准扫码区域；

(3)当乘客多次尝试无效后，请联系车站工作人员。

Q：如何查看我的乘车记录？

A：点击【我的】-【交易记录】进行查看。

Q：如何更换扣款方式？

A：点击【我的】-【扣款渠道】-【乘车码】选择扣款渠道设置为默认即切换成功。

Q：进站后，用户手机没电、故障或遗失出不了站如何处理？

A：请前往各站点的地铁人工服务票亭，向工作人员提供手机号码查询行程，听从地铁工作人员的指引。

Q：电子计次票和刷脸乘车重复扣费怎么办？

A：若您已开通刷脸乘车功能，请您在使用电子计次票时暂时关闭刷脸乘车服务，避免重复扣费。若因此情况产生重复扣费，请联系工作人员核实处理。

Q：地铁购票后在哪里找取票二维码？

A：（1）点击【码上出行】-【取票码】可直接找到最新一次的取票码；（2）点击首页【地铁购票】-【购票记录】找到购票信息，点击进入详情即可。

Q：如何使用扫码购票功能在综合票务机上购票？

A：在票务机上选择需要服务的语言--->请选择购票按钮--->请选择目的地车站名（快速购票的乘客请选择票价）--->请选择张数--->请选择二维码购票--->请掏出手机，打开地铁APP，选择扫码购票，扫描综合票务机上的二维码--->请在APP上选择支付方式支付--->支付成功，等待出票--->请取走您的车票。

Q：购买的票还未取的，能退票吗？

A：用户支付订单5分钟后，未取票的订单方可进行退票处理，退票成功后，票款将于1至5个工作日原路返回原支付渠道。如若取票机由于票卡缺少，部分出票，请更换取票机继续取票，不支持部分退票。

Q：忘记密码怎么办？

A：用户忘记密码，进行重置密码操作→用户输入注册手机号，获取手机验证码后，重新设置新密码。

软件功能

地铁购票——乘客可通过乌鲁木齐地铁APP进行扫码过闸、线上购票，可在各车站闸机刷码过闸、ITM(综合票务机)上取票。

扫码过闸——乘客开通免密支付后就可以通过APP生成的二维码扫码进站乘车。

扫码购票——乘客可在车站自动售票机选择目的地站、购票数量,然后点击“扫码支付”;进入二维码界面,使用乌鲁木齐地铁APP扫描二维码,完成付款;凭自动售票机扫码支付所购单程票进闸乘车。

更新日志

v1.4.9版本

修复已知bug