宠好伴app

宠好伴app是一款专注于同城上门的宠物喂养服务平台，它通过专业伴宠专员、全程图文视频实时反馈结合个性化的托管服务，为用户提供安心便捷的托管服务。用户可以在平台中一键下单并根据需要预约一次到多次的上门服务，结合爱宠性格定制专门的陪伴方案，享受从喂食清理到陪玩观察的透明化服务。

软件特色

【服务内容】

上门喂猫：

1.喂食:按要求给宠物放粮食或罐头零食

2.换水:更换饮用水

3.铲屎:清理猫砂盆打扫周围卫生

4.陪玩:在宠物容许的情况下，陪宠物玩耍

5.报告:在宠物让人靠近的情况下，观察宠物的身体和精神状态，如发现任何问题状态会及时联系主人告知

上门遛狗：

1.喂食:按要求给宠物放粮食或罐头零食

2.换水:更换饮用水

3.铲屎:处理遛狗狗的屎尿

4.遛狗:在住所周围道路或者公园遛狗，需要遛狗绳(大型犬需嘴套)

5.报告:观察宠物的身体和精神状态，如发现任何问题状态会及时联系主人告知

【上门喂猫流程】

1、专属客服全程沟通，平台对每一个订单指派专属客服全程沟通

2、服务全程录像，从开始到服务结束，宠托师将进行全程录像

3、检查宠物和环境状态，每次服务开始，宠托师将会检查猫咪数量、状态和环境状态向宠主确认。

4、清洁食具及补充食物，每次上门均清洁食具、补充宠粮和饮用水，避免病从口入

5、清洁猫砂盆，每次上门均清洁猫砂盘、铲屎，外出归来依然干净卫生整洁。

6、友好互动不孤独，每次上门为猫咪提供不低于10分钟的游戏时间，活跃猫咪情绪，减缓分离焦虑

7、发送服务报告，每次服务完成后，伴宠专员将发送一份猫猫状态图片视频、环境状态的汇总报告

【上门遛狗流程】

1、专属客服全程沟通，平台对每一个订单指派专属客服全程沟通

2、服务全程录像，从开始到服务结束，宠托师将进行全程录像

3、检查宠物和环境状态，每次服务开始，宠托师将会检查狗狗数量、状态和环境状态向宠主确认。

4、清洁食具及补充食物，每次上门均清洁食具、补充宠粮和饮用水，避免病从口入

5、清洁卫生，每次上门均提供更换尿垫、狗狗活动区域、清洁服务，外出归来依然干净整洁

6、外出遛狗，每次上门为狗狗提供不低于10分钟的遛狗时间，安全佩戴幸引绳，保证合理运动量

7、发送服务报告，每次服务完成后，伴宠专员将发送一份猫猫状态图片视频、环境状态的汇总报告。

【开通城市】

北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、苏州、无锡、厦门、福州、泉州、合肥、济南、青岛、南昌、温州、常州、宁波、绍兴、嘉兴、金华、武汉、长沙、郑州、佛山、东莞、珠海、中山、惠州、海口、重庆、昆明、贵阳、南宁、天津、太原、石家庄、西安、兰州、乌鲁木齐、沈阳、大连、长春、哈尔滨、辽宁等全国大多数城市。

【上门喂猫频率建议】

1~2只猫咪 1~3天/次

3~4只猫咪 1~2天/次

4只以上猫咪 1天/次

【上门遛狗频率建议】

小型犬 1天/次

中型犬 1天/2次

大型犬 1天/3次

宠好伴app使用指南

一.怎么建立宠物档案

1.在app首页点击下方的宠物档案

2.在跳转的界面中点击下方的添加宠物

3.在添加宠物界面填写宠物信息

完成后点击下方的保存即可

4.返回档案界面可以点击宠物名片的右下角编辑来更改信息

二.怎么赚取积分

1.在app首页点击右下角我的

2.在我的界面中点击用户头像右侧的签到图标

3.在跳转的积分中心中，找到下方的任务中心，完成其中的任务即可获取积分

4.获取的积分可以兑换优惠券

宠好伴app常见问题

1.下单后如何联系宠托师？

订单为已接单的状态下，客服会通过您预留的联系方式与您取得联系，并建立专属微信服务群，在群里完成钥匙、密码、爱宠注意事项等信息交接。

2.猫狗双全、如何下单？

可分别预订上门喂猫服务和上门遛狗服务，我们会为您分配同一位宠托师给您服务。

3.可以指定宠托师的性别吗？

可以在下单页选择性别，我们在收到订单后会优选安排指定性别的宠托师进行服务，如无法满足性别要求会提前与您沟通或给您全额退款哦！

4.上门喂猫遛狗安全吗？

您可以完全放心！平台内宠托师都是实名认证且之前有一年以上在养宠经验的，每一次服务流程都按照平台规则严格执行：上门前全身消毒、打卡录像、实时反馈爱宠状态。整个服务流程透明化。

5.服务时长是多久？

基础喂猫订单单次服务时长20~30分钟；基础遛狗订单单次服务时长为30分钟。

6.服务内容包含哪些？

上门喂猫包含：喂食喂水、铲屎加砂、增值服务：（陪玩、梳毛、喂药）；上门遛狗包含：喂食喂水、遛狗，增值服务：(陪玩、喂药)

更新日志

v3.2.5版本

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