Klook客路旅行app

Klook客路旅行app是一款专门的旅行服务平台，不仅可以解决用户怎么去的问题，还可以解决吃喝玩乐的问题。而且，平台提供的旅行服务多样，包括热门景点门票预订、境外铁路车票购买、酒店住宿订购、行程规划等，让用户可以直接在一个app中解决自己的吃、喝、玩、乐、行的问题。

Klook客路旅行app还提供一些实用的旅行辅助工具，比如离线地图下载、语言翻译等，让用户在没有网络和语言不通的情况下也能安心游玩。而且，平台还要提供了完善的客户服务，当用户在旅行的过程中遇到了任何问题，都可以寻找官方的中文客服支持。

Klook客路旅行app怎么领取优惠

1、打开app以后，在首页点击底部导航栏的“促销”

2、然后选择想要领取优惠码的项目，点击“领取”

Klook客路旅行常见问题

如何更改订单？

详情请查看活动页面取消政策说明

对于部分活动，您可以更改订单详细信息（例如：参加日期、乘客信息、特殊要求等）。

前往Klook客路的订单页面

找到您想要修改的订单，点击“更改预订”

更改被确认后，你将获得更新后的使用凭证。

如仍需协助，请通过线上客服与我们联系（前往订单页面 > 选择订单 > 点击“线上咨询”图标）

如何取消我的订单并获得退款？

请查看您的活动的取消政策。

1、如果您的活动提供免费取消：

•您可以在预订中注明的取消期限内，通过以下步骤自行取消预订：

•点击屏幕右上角的个人资料图片。

•找到您要取消的预订，然后选择“申请退款”

•选择退款原因、数量，然后选择“下一步”

•您将收到一封电子邮件，确认您的订单已取消。您不能使用您之前的优惠券参与此活动。

2、如果您的活动有有条件取消政策

•请查看活动页面或您的预订上列出的取消政策

•如果您的预订符合所述条件，请联系以获取取消预订的帮助。

3、如果您的活动有不可取消政策

•此活动不提供取消/退款。由此给您造成的不便，深表歉意

备注：

•成功完成预订/活动后，将不提供退款。

•如果您需要联系Klook客服以取消预订，请向我们提供以下信息，以便我们更快地解决您的问题。

•姓名全称（与预订时使用的姓名相同）

•您的预订参考编号（例如：ABC123456）

•活动名称

•任何相关的证明文件，以验证您的取消请求（航班取消通知、医疗文件、死亡证明等）

预订后多久可以收到凭证？

这取决于您活动的政策。

•对于即时确认的活动：您将在预订后5 分钟内收到预订确认电子邮件。

•对于非即时确认的活动：您将在预订后24-48 小时内收到预订确认。请查看预订/活动页面的套餐详情 > 确认部分，了解活动的预订确认时间。

我可以帮家人朋友预订吗？

当然可以！请在预订时输入你代为预订的人的详细信息。

如何使用我的 Klook积分？

如果您的账户中至少有 10 Klook积分，即可使用您的Klook积分。

在订单付款页面“折扣”栏位下，勾选“Klook积分”，即可使用您的 Klook积分抵扣订单金额。

请注意，购买某些产品时您将无法使用 Klook积分，包括但不限于 Klook景点通票、电子礼品卡、旅行保险、Stay+套餐和指定活动（例如某些音乐会、音乐节、嘉年华、展览、体育赛事和马拉松）。我们也可能自行决定排除其他产品。

我预订时是否需要支付国际交易手续费？

Klook客路不会更改或额外收取任何手续费，但若你未使用当地货币的银行卡付款，某些银行可能会收取国际交易手续费。请在付款前咨询银行。注意：使用PayPal支付可能额外收取费用，请联系银行了解详情。

Klook接受哪些货币？

您可以在 Klook 上使用以下货币进行预订：港币、美元、新台币、新加坡元、人民币、澳元、英镑、老挝基普、欧元、泰铢、新西兰元、马来西亚林吉特、日元、阿联酋迪拉姆、菲律宾比索、韩元、越南盾、印尼盾、瑞典克朗、挪威克朗、丹麦克朗、瑞士法郎、土耳其里拉、冰岛克朗、印度卢比、柬埔寨瑞尔、澳门元、卡塔尔里亚尔、阿曼里亚尔、约旦第纳尔、斐济元、加元、毛里求斯卢比、墨西哥比索、摩洛哥迪拉姆、埃及镑、南非兰特、马里亚纳群岛、以色列谢克尔。

对于以上未列出的东南亚货币，Klook 将以新加坡元收取您的预订费用。对于以上未列出的其他货币付款，Klook 将以美元收取您的预订费用。

您可以通过以下方式切换货币：

•Klook \（桌面/网站\）：在页面顶部的导航栏上选择您的首选货币。

•Klook 应用程序：转到您的帐户 > 设置 > 选择您的国家/地区、语言和货币。

Klook 不会对预订活动收取任何额外的手续费。不过，如果您未使用发卡银行的当地货币付款，某些银行可能会收取国际交易费。预订前请咨询您的银行。

Klook支持哪些支付方式？

Klook支持多种支付方式，实际支付方式取决于：

1、所选货币

2、地点

3、订单总额

4、使用优惠码（如有）

5、购买商品

适用支付方式将显示于付款页面，如未显示支付方式，则表示订单无法使用此方式付款

信用卡／借记卡为最常见的支付方式，Klook接受以下卡片付款：Visa、万事达卡、JCB、美国运通卡、银联、Discover、Diners Club、Cartes Bancaires、韩国当地信用卡

Klook目前也支持以下电子钱包支付：

Apple Pay（全球）

Google Pay（全球）

Line Pay（TWD）

街口支付（TWD）

Aftee （TWD）

PayNow（SGD）

GrabPay（SGD、MYR）

八达通（HKD）

PayMe （HKD）

支付宝（CNY、HKD）

微信支付（CNY、 HKD）

银联/云闪付（CNY、HKD）

Kakao Pay（KRW）

Payco Wallet（KRW）

Naverpay（KRW）

网上银行/银行转账（IDR）

Touch N Go（MYR）

PayPay Wallet（JPY）

PayPal（USD）

GCash（PHP）

Momo（VND）

Truemoney（THB）

iDEAL | Wero （欧元）

GoPay（IDR）

Toss本地信用卡（KRW）

Toss电子钱包（KRW）

Razorpay UPI／EMI（INR）

Atome（MYR）

请注意，以上支付方式仅供参考，实际支付方式请以支付页面显示为准

软件特色

探索无限可能的世界：

·景点门票：预订景点门票，享超值优惠，扫码入园节省宝贵时间

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轻松便捷的预订体验：

享受快速高效的电子预订，部分景点提供即时确认和免排队门票。无论你是在规划出境游的酒店住宿，预订异国特色体验，还是在寻找周末的本地门票与玩乐，只需指尖轻点，Klook让你轻松一站式预订。

更新日志

v7.45.0版本

我们改进了界面设计，修复一些系统错误，优化部分功能，使用过程更顺畅！无论是寻找本地新体验或出国旅游，Klook都能带您轻松探索不一样的玩乐世界！

我们致力于改善用户体验，觉得Klook App体验感如何？欢迎留下评价~

有任何建议对我们说吗？请通过appfeedback@klook.com联系我们，让我们不断改进！