国务院客户端

国务院app是一款专门用来发布国务院政务信息的新媒体平台，涵盖政务新闻、国家政策方针、政策解读等内容，让用户可以及时了解到最权威、最全面、最新的政府政策资讯。另外，用户还可以@国务院，给政府工作报告提意见。

国务院app除了可以用来查询政府政策以外，还可以用来办理一系列便民服务和利企服务，比如办理电子社保卡、查询放假安排和医保药品目录、查询企业信用信息等，方便用户办理相关服务。

国务院app使用指南

1、打开app以后，首页便是最新的政府要闻和政策信息，用户可以按需查阅

2、在首页继续向下划，可以阅读官方的政策解读、查询政策等

3、如果想要给国务院留言，可以在对应板块下留言

4、在“组织机构”界面，可以了解国务院的组织机构、工作规则等

国务院app常见问题

在忘记密码中重置密码成功后，重新登录时还是提示密码验证失败怎么办？

1、确认密码输入的大小写是否正确；

2、确认账号（支持手机号码/公民身份号码/邮箱）和密码前后是否均没有多余的空格符。

登录的时候输入的账号和密码是正确的，但是系统一直提示账号或者密码错误怎么办？

1、确认密码输入的大小写是否正确；

2、确认账号（支持手机号码/公民身份号码/邮箱）和密码前后是否均没有多余的空格符；

3、账号输入框中可识别手机号码、公民身份号码和邮箱这三种形式的账号，如果无法确认账号是否正确，可换另外两种形式进行登录验证。

不能进行实名认证的身份认证，怎么办？

进行身份证认证时如果提示身份证已经有账号了，可通过登录页面下方的“忘记密码”方式来找回旧账号。

注册账号时提示手机号码已注册怎么办？

可能是手机号输错了，重新输入注册试试。若还提示手机号已注册，则去登录页面下方的“忘记密码”选项找回旧账号。

自己的身份证已经实名认证过，但是忘记账号了怎么办？

可通过登录页面下方的“忘记密码”选项找回旧账号。点击“忘记密码”后，第一步填写账号名的输入账号这一栏中填写身份证号码即可。

实名认证失败（提示网络错误等其他原因），我要如何通过认证呢？

建议您稍后重新认证。

个人姓名/身份证号变更后如何更改实名信息？

进入国务院客户端微信、百度、支付宝小程序“个人中心”页面，使用变更前的姓名、身份证号码和手机号码进行登录，点击头像，在个人信息页面输入变更后的姓名/身份证号码

并进行人脸识别验证，通过后即可完成实名信息修改。

手机号码取回重新注册了一个账号，导致原先账号登录不了，新账号无法实名认证怎么办？

可通过问题反馈通道，寻求技术支持。

手机、邮箱收不到验证码怎么办？

请检查手机号、邮箱是否输入正确，若正确，可更换其他手机号/邮箱尝试，或通过问题反馈通道，寻求技术支持。

手机号码更换了怎么办？

通过已有手机登录后，进入“我的》个人设置”，修改手机号码。

身份认证时提示“账号身份证号错误”怎么办？

身份认证时，需填写真实公民身份号码和姓名，如填写真实公民身份号码和姓名失败，请按以下顺序操作：

1、检查身份号码是否输入正确。

2、如是15位的身份号码，改成18位尝试。

更新日志

v5.11.0版本

优化“互联网+督查”留言功能。