云缴费app

云缴费app是中国光大银行打造的、专注于生活缴费和公共服务支付的官方平台，核心目标是让用户通过手机轻松完成各种日常生活费用的缴纳。云缴费app支持缴纳全国绝大多数地区的各类公共事业费用， 用户输入户号或扫码账单，即可查询欠费并支付，缴费数据通常直接传输给对应的公用事业单位，资金流和信息流安全可靠。

云缴费app官方介绍

云缴费APP旨在打造“缴费+金融+生活”一体化综合服务平台，现支持水费、电费、燃气费、供暖费、社保等1万余项缴费项目，提供缴费提醒、自动缴费、电子发票等多项增值服务，全新上架存款、理财、保险、基金、贷款等各类普惠型金融产品，推出福利权益、热门活动、特色生活与企业福利等多样生活服务，为广大用户提供更加智能、普惠、温暖的云端全场景服务。

云缴费app如何注销账号

1、打开软件，点击右下角【我的】

2、进入【设置】界面，点击【账号与密码】

3、进入【账号与密码】界面，点击【注销账号】

4、进入【注销账号】界面，点击【确定注销】

5、在【验证注册手机】界面下点击【获取验证码】，填入验证码，点击【继续】

6、最后点击【完成】即可

软件特点

种类齐全

支持全国水费、电费、燃气费、供暖费、通讯费、有线电视费、教育考试、社保、交通罚款、物业费等30大类万余项缴费项目。

支付便捷

支持缴费钱包、财富钱包、微信、支付宝、银联、光大卡等多种支付方式。

体验智能

提供缴费提醒、自动缴费、电子发票等增值服务。

财富服务

提供理财、基金、保险、贷款等专业财富服务。

优惠升级

不定期开展红包、满减、抽奖等优惠活动，汇聚生活所需。

安全可靠

提供账户安全锁、生物识别、短信验证码等多项安全措施，强化全流程隐私保护与数据安全管理。

贴心陪伴

在线客服提供视频客服、语音客服、文字客服等多种方式，贴心在线指导。服务热线400-90-95595

云缴费app常见问题

云缴费客户端都提供哪些功能？

答：支持全国水费、电费、燃气费、话费、有线电视、供暖费、社保、学费等20个大类，过万项缴费服务，而且在亲们的支持下，云缴费客户端的服务范围将不断发展扩大！

使用云缴费收手续费吗？

答：免费！下载免费、使用免费！

云缴费支持哪些支付方式？

答：支持缴费钱包、财富钱包、微信、支付宝、银联、光大卡等多种支付方式。

云缴费客户端支持什么登录方式？

答：用户可使用一键登录、短信验证码登录、微信账号登录、账号密码登录等多种方式进行登录。首次登录后，还可以使用指纹及手势登录哦！

短信快捷登录可以保持多久？

答：用户使用移动、联通、电信手机号，通过短信验证码登录后，可在三个月内保持登录状态。

登录客户端提示版本升级？

答：为了给您带来更好的使用体验，云缴费客户端系统进行了全面升级，增加了新功能，并优化了缴费流程，需要您更新客户端才能继续使用哦！

“我的缴费”是什么？有什么用呢？

答：如果您缴费的号码是固定不变的，那么在您缴费成功后系统将自动为您保存下来，下次就无需再输入号码，可直接点击相应的“我的缴费”记录就能缴费了，让您的缴费体验更加便捷、易用。

手机和流量充值金额多久可以到账？

答：在收到充值成功提示后，一般会在30分钟之内到账。但由于月末月初为运营商对账期间，运营商系统的稳定性可能稍差，从而导致到账时间延迟，您可以联系运营商进行查询。

显示充值成功但未收到运营商充值成功短信？

答：短信仅为运营商提供的附加服务，与当地运营商系统及网络信号等相关，不能作为最终入账的依据，请您致电运营商客服电话咨询最终的到账结果，如果确认未入账可以与客服联系为您处理。

缴费结果是失败，但扣钱了怎么办？

答：有时缴费单位系统会不稳定而导致缴费失败，请您千万不要着急。我们会为您追回该笔资金，但是由于各家银行处理时间不尽相同，资金最后返还到您的账户上的时间不定，一般是0—7个工作日，请您随时关注，同时我们也会与缴费单位沟通，不断提升服务水平和质量！

缴费结果是处理中，但扣钱了怎么办？

答：有时缴费单位系统不稳定或者网络信号不好而导致缴费结果未明，请您千万不要着急。这种情况我们会在2天后更新相关交易状态，如果交易失败，我们将向支付公司申请退款，由支付公司负责追回该笔资金。但是由于各支付公司和各家银行处理时间不尽相同，资金最后返还到您账户的时间不定，一般是0—7个工作日，请您随时关注。

支付失败怎么办？

答：如果是通过银联支付，可能是由于您输入的卡信息有误或者该卡片没有签约支付功能，所以银联没有验证通过，您可以与该张银行卡所属银行联系或者换张签约支付功能的银联卡进行支付；如果是通过支付宝或微信支付，可能是由于您输入的支付密码错误，或者银行卡余额不足。

更新日志

v4.2.7版本

1.更新首页启动图，提升美观度；

2.实名认证上传身份证照片增加示例指引；

3.优化消息通知样式；

4.其它功能细节优化，提升体验。