华泰柏瑞基金

华泰柏瑞基金app是华泰柏瑞基金面向投资者打造的一站式移动理财客户端。作为持牌公募基金公司官方出品的App，它将基金公司的产品供给、投研能力与移动端的便捷操作打通，用户无需前往实体网点，即可在手机上完成从开户到交易、从查询到咨询的全流程理财操作 。

华泰柏瑞基金热点问题

1、华泰柏瑞的客服人工服务时间是？

人工服务时间：周一至周五上午 09:00-11:30 下午13:00-17:30 （法定节假日除外）

2、华泰柏瑞的客服电话是？

华泰柏瑞基金的客服电话是：400-888-0001（收取本地市话费）。人工座席服务时间为：周一至周五上午 09:00-11:30 下午13:00-17:30 （法定节假日除外）。

3、怎么注销直销账户？

电脑端操作：先将绑定的银行卡逐卡删除（账户管理—删除关联账户），只剩最后一个账号时再选择销户（账户管理—销户）

手机端操作：将绑定的银行卡逐卡删除（我的—账号管理—银行卡管理—点击银行卡后选择删除），至最后一张银行卡删除后默认销户

4、赎回基金要收费吗？

赎回不同类型的基金收费是不一样的，基金会按照持有时间长短收取对应的赎回费。可参见各基金的招募说明书等法律文件，实际以结算为准。

5、如何终止基金定投？

代销客户可至您所在代销机构终止基金定投。

直销客户可通过华泰柏瑞基金APP/官网终止目标基金的定投，操作路径如下：

APP：登录直销交易账户—点击下方菜单“我的”—我的定投，选择对应定投协议，在定投详情页点击“终止”。

官网网页：登录直销交易账户—左侧“定投业务”—“定期定额申购”或“定期定额转换”，选择对应定投协议，在定投详情页点击“终止”。

温馨提示：

1.当个交易日即将发起的定投无法终止。

2.当协议终止后，将无法恢复，您可重新签订定投协议设置定投计划。

6、场内交易的基金怎么买？

场内交易的基金，如需办理场内申购赎回、场内买卖，请根据该基金产品的最新招募说明书，在相关代销券商处开户交易。

7、直销交易申请怎么撤单？

华泰柏瑞直销端T日提交的基金交易申请，通常在当个工作日下午15:00前可以提交撤单；T日15:00后的交易视为下个工作日的申请。撤单结果以确认为准。

华泰柏瑞官网：立即登录—基金产品—撤单

华泰柏瑞APP：我的—登录—撤单

8、怎么查询我的基金账号？

华泰柏瑞官网查询路径为：我司官网—立即登录—账户管理—账号列表

华泰柏瑞APP查询路径为：账号登录—我的—左上角【个人中心】—个人信息

9、基金转换的条件有哪些？

基金转换必须同时满足以下条件：

1.销售渠道支持基金转换业务；

2.两只基金处于正常可转换状态；

3.两只基金允许互相转换。

华泰柏瑞基金汇款交易指南

1、基金认/申购页面，付款方式-选择-汇款交易

2、完成认/申购下单后，通过银行APP或者网上银行向我司指定银行账户转账汇款。

注意事项

1、认/申购交易申请时间以我司收款账户收到认/申购资金到账时间为准。汇款时请尽量避免接近15:00，以免到账时间延后影响申购交易。（个别基金截止时间为14:30，请以相关基金截止时间为准）

2、汇款银行及账号应与下单时选择的银行卡信息一致，因下单银行信息和汇款银行信息不一致的，交易会无法匹配，导致交易失败。

更新日志

v4.14版本

1. 增加赎回手续费试算功能；

2. 个人资料页增加资金来源选项；

3. 定投已暂停产品时增加提示信息；

4. 开户身份证上传界面增加滑块验证码；

5. 其它优化。