中信书院app

中信书院app是一款由中信出版社官方推出的在线知识服务平台，可以为用户提供丰富的数字产品，比如有声书、电子书、期刊、播客、视频、直播等，基本能够满足用户的日常知识学习需求。

中信书院app还除了可以在线学习知识，还可以进入线上书店，购买海量由官方推出的实体书和电子书，无需去往第三方电商平台购买，也无需担心会买到假货等问题，用户可以放心挑选自己心仪的书籍，静静等待送货上门即可。

中信书院app怎么下载电子书

1、打开app以后，我们在首页点击顶部的搜索栏，输入目标书籍的名称

2、在出现的结果中找到目标书籍，点击进入详情页面

3、然后付费购买书籍，即可下载

中信书院常见问题

一、账户问题

1、帐户注册/登录

下载中信书院app，进入首页，右下角点击【我的-注册/登录-注册】即可。

2、登录失败或收不到验证码

如您多次登录失败，请您尝试更换网络环境、重启app或者查看手机系统是否app禁用网络；若以上操作均不能解决，请点击【我的-在线客服】与我们联系。

3、我的多个账户可以合并？

您好，系统暂不支持合并账户，敬请谅解。

4、帐户闪退

请您打开中信书院App，点击【我的-右上角齿轮图标】查看app是否是最新版本，如果不是最新版本，请先升级至最新版本；如果已是最新版本，请点击【我的-在线客服】与我们联系。

5、如何在APP中解绑微信账号

请您登录中信书院app，点击右下角【我的-账户安全-第三方账户绑定-微信】，按提示进行解绑。

6、如何绑定微信/手机号

请登录中信书院App，点击【我的-账号安全-第三方账户绑定】，按页面提示操作绑定手机号/微信号即可。

7、显示网络不可用

您好，请您先尝试清除缓存、更换网络环境、重启app或者查看手机系统是否app禁用网络，若以上操作仍不能解决，请点击【我的--在线客服】与我们联系。

8、账号能注销吗？

请登录中信书院App，点击【我的-右上角齿轮图标-注销账户】。请注意，注销后默认放弃账号内所以权益和资产，不可恢复，请您谨慎操作。

二、阅读使用问题

1、如何查找好书快听文稿

您好，点击播放界面的右边【文稿】，即可看到好书快听文稿。

2、获取畅享权益后如何查看和使用？

查看方法：首页【菜单栏-书房-我的已购-畅享权益。】

使用方法：打开中信书院，对应畅享权益类型，点击对应的栏目即可享用。

举例：如果已获得有声书畅读权益，在书院首页，点击进入【有声书】栏目即可享用。

3、APP里面的电子书、有声书、课程可以下载吗

您好，中信书院的数字阅读产品可以下载到手机APP本地缓存，方便您离线的时候阅读/收听。您点击【书房-我的下载】或【我的-我的下载】即可看到您已下载的产品。

4、我已拥有有声书畅享权益，为什么不能畅读电子书？

您好，感谢您对中信书院的支持，中信书院产品内共有好书快听、有声书、电子书三个栏目的畅享权益。如果您已拥有其中一个栏目的畅享权益，是不可以畅享其他栏目的，如您希望畅享其他栏目的权益，需要另行付费开通该栏目的畅享权益。

5、微信公众号好领取的权益如何在APP中使用？

您好，请你打开中信书院App，使用微信号登陆，微信权益会同步至App。

6、购买了阅读/收听权益包，但部分书籍仍提示需要购买

目前部分书籍不包含在权益包产品中。请查看书籍图片右上角的位置，显示为“星选”书籍不包含在有声书畅听/电子书畅读包内。

7、电子书阅读时闪退

您好，请先尝试重启App、清除缓存或更换网络环境，如仍出现闪退问题，请点击【我的-在线客服】与我们联系。

8、app升级后，有声书无法播放

请卸载app后重新安装，若以上操作仍不能解决，请点击【我的-在线客服】与我们联系。

三、购买与商品兑换问题

1、优惠券如何使用

您好，请登录中信书院APP，点击【我的-优惠券-使用】。

2、我获得了兑换码，如何进行兑换？

1）中信书院App端：登录中信书院APP【我的-兑换码】手输兑换码，兑换后您可以在【书房-我的已购-畅享权益】中查询已购权益。

2）中信书院公众号端：请进入微信端公众号首页，点击菜单栏【兑换/充值】输入兑换码绑定即可使用。

3）小程序：在微信客户端进入中信书院小程序，在【我的-兑换码】手输兑换码或扫描兑换码，兑换后您可以在【书房-我的已购-畅享权益】中查询已购权益。

3、我想赠送权益包给朋友，如何购买？

您好，感谢您对中信书院的支持，您可以在书院的有赞店铺购买权益实体卡，购买路径：打开中信书院微信公众号【推荐/赠礼菜单-纸书购买-下翻到会员权益位置-选购您需要的权益进行购买】。

4、 信仁币充值未到账

充值到账时间可能延迟，请勿重复充值。如扣款后一个小时内仍未到账，请查询【我的账户-充值记录】并联系在线客服，发送您的扣款信息截图，我们会及时为您解决。

5、 更换手机后，信仁币金额减少

您好，信仁币仅限于IOS或安卓端手机购买虚拟商品使用，IOS端与安卓端账户权益互不相通，如您更换了不同操作系统的手机，建议您使用原手机把信仁币消耗完毕，之后通过新手机使用购买后的产品。

6、 购买或兑换商品后，找不到该商品

1） 单本图书产品购买成功后，请点击【书房-我的已购-内容】中查询已购商品。

2） 直接在首页搜索单本商品的名称，点击进入商品详情页查看。

3） 若购买的是权益包，请点击【书房-我的已购-畅享权益】中查询已购权益包。

7、购买或兑换商品后，仍提示需要购买

1）目前部分书籍不包含在权益包产品中。请查看书籍图片右上角的位置，显示为“星选”书籍不包含在有声书畅听/电子书畅读包内。

2） 您可以在【书房-我的已购】里查询是否有您已购的商品，如没有，请点击【我的-在线客服】与我们联系（请您把付款记录截图发给我们的客服人员）。

四、退换货问题

1、充值信仁币后可以退款吗

您好，充值信仁币后不支持提现或退款。

2、购买数字阅读产品可以退货吗？

您好，所有电子图书、有声书、课程等虚拟商品一经售出不接受退货。

五、发票问题

1、虚拟商品如何开具发票

请登录中信书院APP, 点击【我的-在线客服】，并提供:发票抬头+公司税号+发票金额+收货地址+收货人姓名及联系方式+邮箱，和其他你需要的信息以及带有订单编号（【我的-订单】）的订单截图，开票周期需要3-4个工作日。

2、发票开具的具体内容是什么？

您好，中信书院App充值及购买商品皆为虚拟内容，发票统一为【增值税普通发票】。

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