香格里拉会app

香格里拉会app是由香格里拉酒店官方推出的一站式综合服务应用，直接将旗下100多家酒店的各种服务全部整合在一起，比如线上预定、入住登记、积分兑换等，方便用户享受由官方提供的一系列服务。另外，app上还有官方提供的旅行指南，帮助用户规划自己的旅行。

香格里拉会app提供各种优惠活动，当用户加入会籍以后，便可以赚取积分，兑换周边好礼或者代金券。而且，app中还内置了官方线上商城，用户可以用积分或者现金购买各种周边，比如礼盒、有优惠券、点心等。

香格里拉会app使用指南

1、打开app以后，首页汇集了大部分的核心功能，比如酒店预订、餐厅预定、商城等，我们按需选择自己需要的功能

2、在此之前，我们需要登陆自己的账户，否则部分功能便会无法使用

3、另外，当我们加入会籍以后，可以在“我的账户”界面查看自己可以享受到权益，管理自己的积分

4、如果是新用户，还可以在“卡券”界面收到官方发的卡券

香格里拉会常见问题

我多久会收到一次香格里拉会积分的账单及活动摘要？

您每月将收到一份电子账单，内容包括积分余额、赚取或兑换的积分，或前次账单期间对积分所作的调整。该电子账单将被发送至您个人资料内的有效电邮地址。

能否在网上查询我的账户情况？

您可通过香格里拉会网站，登录您的网上会员账户，点击您的会员卡图像并选择＂个人中心＂，查询您的会员账户。此外，您也可以更新个人资料以及查看其它可用服务。

香格里拉会账户结单上的“交易日期”和“入账日期”指的是什么？

“交易日期”是指客人当次酒店住宿的退房日期，或客人在餐厅或香格里拉Chi水疗消费的日期。“入账日期”是指将香格里拉会积分计入会员账户的日期。

香格里拉会会籍分为哪三个级别？新会员是什么级别？

三个会籍级别分别为黄金级、翡翠级及钻石级。新会员将自动获得黄金级会籍资格。

提升至上一会籍级别的要求是什么？

由2022年4月28日起，会籍资格将不再包括在香格里拉集团酒店的下榻次数，但依然包括合资格入住房晚数，并会新增其他获取等级积分的方式。

每消费1美元的合资格香格里拉产品和体验 = 1点等级积分。会员现可透过香格里拉餐饮、水疗、康健和产品等非入住消费，满足翡翠级及钻石级的会籍资格。

若在一个日历年（即1月1日至12月31日）內，会员达至以上条件，则可升提至上一会籍级别。

翡翠级

20晚或6,000等级积分*

钻石级

50晚或15,000等级积分*

*USD1=1 等级积分

我的会籍级别提升后，什么时候可以收到新的会员卡？

您将在会籍级别提升之后的四周左右收到新的会员卡。您可以通过香格里拉会网站和香格里拉会手机应用程序下载电子会员卡。

我已经提升至翡翠级或钻石级会籍，有效期是多久？

翡翠级或钻石级会籍的有效期为会籍提升之日起至下一会籍年度之年底（下一年的12月31日）。

游侠队奖赏是什么？

游侠队奖赏是专为香格里拉会家庭成员而设的赚取奖励计划。我们的会员可以以家庭的形式参加这个计划，通过享受合资格的家庭体验赚取Q章、与家人共享Q章，以及使用Q章兑换精彩奖励。

如何参加游侠队奖赏？

游侠队奖赏仅开放给香格里拉会会员参加。您可以打开香格里拉会手机应用程序或香格里拉会微信小程序，点击主页的“家庭”图标并创建您的游侠队奖赏家庭群组。

如何赚取Q章？

在启动阶段，通过香格里拉网上直接预订渠道并预订合资格家庭房或套餐，就能赚取Q章。您可以勾选客房搜索页面的“赚取Q章”筛选框，找到这些合资格家庭房或套餐。

如何成为香格里拉会会员？

您可以通过网上填写注册表格申请，或于任何参与香格里拉会计划的香格里拉酒店及度假酒店、嘉里酒店、JEN酒店和盛贸饭店的前台填写申请表格。您必须正确填写申请表格并签署，申请方会被接纳。或者，您可以通过香格里拉会网站、香格里拉会手机应用程序或微信小程序注册成为会员。

申请加入香格里拉会是否需要支付费用？

目前，申请加入香格里拉会不收取注册费。

我什么时候可以收到正式会员卡？

您可以通过香格里拉手机应用程序找到您的电子会员卡。如想获取实体会员卡，请联系香格里拉会服务中心或通过电子邮件、电话联系任何香格里拉酒店提交您的请求。

如果遗失会员卡，如何申请补领？

您可以在各种电子设备上通过香格里拉手机应用程序找到您的电子会员卡。如有需要，我们亦很乐意受理更换实体卡的请求。请联系香格里拉会服务中心或通过电子邮件、电话联系任何香格里拉酒店提交您的请求。

我能否与其他人共享香格里拉会会籍？

每位会员应只拥有一个香格里拉会会籍。联名账户以及个人重复申请均不会被接纳。

为什么在提交申请表格的时候必须填写个人资料？

为确保您能享受香格里拉会会员权益，并获得各种有关香格里拉的最新资讯，请您完整填写申请表格上的所有信息。未填写完整的申请表格无法受理，因此不会被视为成功申请。有关个人信息的使用详情，请浏览我们的隐私保障政策。

是否可以申请多个香格里拉会会籍?

每名会员均应只拥有一个香格里拉会会籍，因此您不可申请一个以上的账户。

香格里拉会会籍会否被终止？

若会员行为失当、进行欺诈，滥用计划权益及奖赏，或违反计划之条款与细则，其会籍将被终止，同时积分将告失效。香格里拉国际饭店管理有限公司有权酌情决定终止任何会籍，被终止会籍之会员的所有积分、优惠及特权将即刻失效。

凭香格里拉会积分，可兑换哪些奖励？

凭香格里拉会积分，您可兑换众多精彩奖励及礼遇，如免费住宿、餐饮及香格里拉Chi水疗礼券等。由2022年4月28日星期四起，凡使用积分预订客房将沿用新的固定积分兑换比率，每15分可兑换1美元。

用于兑换奖励的香格里拉会积分何时扣除？

当兑换奖励确认时，相应的香格里拉会积分将自动从您的账户中扣除。

在何处可以兑换奖励？

您可登录香格里拉会网站进行网上兑换，也可通过香格里拉会服务中心完成兑换。

是否可与他人分享我兑换的奖励？

可以。您可与您事先提名的家庭成员共享免费住宿、餐饮及香格里拉Chi水疗奖励礼券。

软件特色

灵感更多姿

万千世界静待您的发现与参与。让我们以精彩的旅行目的地、生活方式灵感和专享礼遇，为您开启旅程。

预订更灵活

选择您心仪的支付方式。现金、积分或两者皆用。无需复杂的汇率兑换计算、不设日期限制。

无论您身处何地，通过手机即可轻松完成入住登记。将预订记录添加至您的日历，为您准时提醒。在手机应用程序中查看天气预告和出租车卡，并可全天候寻求当地客户支持。

兑换更简单

随时随地掌握您的香格里拉之旅。对自己获得的积分始终了如指掌。凭15积分兑换1美元价值的香格里拉产品和服务固定兑换率，您可以轻松知晓积分价值，以及可用于兑换的相应精彩体验。

升级更多元

在全球各地100多家香格里拉酒店、嘉里酒店、JEN酒店和盛贸饭店，无论是下榻、用餐或购物，都可赚取积分，实现会员级别升级。

奖励更丰富

我们将为会员呈献更多礼遇。千万别错过应用程序内发布的专享会员优惠。

美食更精彩

按菜品、菜肴、城市、餐厅或酒店进行搜索，探访世界各地或近在咫尺的香格里拉餐厅的丰富美味。

更新日志

v3.5.0版本

● 问题修复及性能提升