四川航空app

四川航空app是一款集机票查询购买、航班动态查询、乘机办理等功能在内的航空出行综合服务应用，可以帮助用户更好地享受由四川航空公司提供的一系列出行服务。用户如果有金熊猫会员的话，还可以享受更加优质的尊享服务，比如里程免费兑机票等。

四川航空app会时不时推送各种优惠，比如特价机票、低价机票等，用户在手机上可以随时随地抢购，享受超低优惠。另外，当用户购买机票以后，可以在app中直接办理乘机，无需在线下排队，方便快捷。

四川航空app怎么购票

1、打开app以后，选择自己的出发地、目的地和时间，选好以后点击“搜索机票”

2、在出现的搜索结果中找到心仪航班，点击进入详情页面

3、然后按照要求填写联系方式等内容，最后支付即可

四川航空常见问题

什么是办理乘机手续？

您购票成功后，需在航班截载时间前持与订票一致的有效乘机证件办理领取登机牌、托运行李等乘机手续。

怎样获取登机牌和托运行李？

登机牌可以在机场办理，也可通过机场自助设备或线上官方渠道办理；如您需托运行李，必须在航班截止办理时间前到达机场人工值机柜台办理或通过自助行李托运设备办理托运。

各地机场航班截止办理时间不同，请咨询始发地机场或参见川航官网“机场信息”。

在川航网上办理的登机牌没打印出来或遗失如何处理？

可以到机场川航值机柜台或机场值班主任柜台说明情况，补打登机牌。

乘机前都应该准备什么文件呢？

请带上与您订票时一致的有效乘机证件。乘坐国际航班前，请先办妥护照、签证及旅行证件等相关手续。如您购票时申请了特殊服务，还应带上相关证明及申请书。

可否重复打印自己的登机牌？

可以。但是只有一张是有效的。

我应该什么时候到达机场办理乘机手续？

不同的航线和机场停办乘机手续的时间不同，一般是在飞机起飞前30分钟，但也有45分钟或一个小时。所以您在出行前，务必查阅好相关信息，为办理乘机手续和安检过检预留充分的时间。如有疑问，可咨询始发地机场或参见川航官网“机场信息”。

领取我的登机牌，是否有最早和最迟时间限制？

不同的航线和机场停办乘机手续的时间不同，一般是在飞机起飞前30分钟，但也有45分钟或一个小时。所以您在出行前，务必查阅好相关信息，为办理乘机手续和安检过检预留充分的时间。如有疑问，可咨询始发地机场或参见川航官网“机场信息”。

有婴儿和我一同旅行，在柜台办理乘机手续时，需不需要提供婴儿的详细信息呢？

首先婴儿应和成人一样，需提前购买机票，其次在办理乘机手续时，请出示婴儿的出生证明或户口本。国际航线婴儿应准备相关有效出入境证件。

我能不能白天去机场办理午夜起飞的航班的乘机手续？

具体时间以当地值机柜台提前开放时间为准。

哪些旅客可以办理“网上值机”？

答：购买川航实际航运航班（票号为876开头）的旅客可办理网上值机。

哪些航段可以办理网上值机？

答：网上值机目前已经开通88个境内航站和27个境外航站的网上值机功能，详见“国内（含港澳台）开通城市”及“国际开通城市”。

通过川航APP或微信办理网上值机，可以直接凭生成的“电子登机牌”过安检和登机口吗？

答：川航目前已经开通75个境内航站电子登机牌通关功能，您可凭生成的“电子登机牌”过安检和登机口。部分机场电子登机牌过安检登机环节机场会提供纸质凭条，请保存好凭条与电子登机牌共同作为登机凭证。国际及地区航班暂不能通过APP或微信办理。

通过旅行社或代理购买的机票是否可以办理网上值机？

答：可以的，通过任何渠道购买的四川航空股份有限公司的电子客票均可以办理网上值机。

如果行程中包括其他航空公司的行程，是否可以办理网上值机？

答：目前川航仅支持办理四川航空的航班。

经停航班办理网上值机的时间以始发航站开放时间为准还是经停航站开放时间为准？如“成都~郑州~长春”航班，“郑州~长春”航站以成都还是郑州的开放时间为准？

答：经停航班的办理时间以始发航站开放时间为准；举例中的“郑州~长春”航站是以成都开放时间为准。

联程航班是否可以办理网上值机？

答：可以，每一航段都能打印出各自的登机牌。

团体订座能否办理网上值机？

答：可以。该系统同样适用于团队订座的登机牌办理，但办理时只能逐个旅客进行办理。

何时可以办理网上值机？

答：不同城市开放值机的时间有差异，详见“国内（含港澳台）开通城市”及“国际开通城市”。注意：“开放网上值机时间”为参考时间，部分航班会因安全或运行原因调整开放网上值机时间，请以系统实际情况为准。

能否变更已选择的座位？

答：已经通过网上值机系统办理了登机牌的旅客可以再次进入系统，通过“更改座位”模块登录，重新选择一个座位号并打印登机牌（旅客更改座位成功后，手上的原登机牌则视为已作废）。

没有打印机能办理网上值机吗？

答：可以办理，但请在航班截止办理值机前凭有效证件到机场人工柜台补打登机牌。

为何无法打印登机牌？

答：打印问题可能是由您的浏览器、网络或打印机等各种原因引起，如果您无法成功打印登机牌，请您继续完成值机办理，然后在航班截止办理值机前到您始发机场的川航柜台补打登机牌。

登机牌遗失了怎么办？

答：您可以凭有效证件于航班截止办理值机前到机场川航柜台补打登机牌。

办理网上值机，应用什么规格的纸张来打印登机牌？

答：网上值机系统只需要用普通的A4纸打印登机牌即可。

办理网上值机后，应如何办理行李托运？

答：您可以在机场柜台补办行李托运手续。要托运行李的旅客请在航班截止办理前到机场柜台办理（航班截办时间按当地机场公布为准）。

为什么登机牌上的登机口显示“待定”？

答：因您办理网上值机的时间早于登机口分配时间，请您到达机场后留意机场的显示或咨询工作人员。

为什么办理网上值机时提示“航班被保护”？

答：因安全或运营需要，现场可能关闭部分航班的网上值机功能，请您提前到达机场现场办理值机手续。

网上值机选择的座位是不是一定可以保证登机时不变？

答：如遇航班取消、合并、机型或座位布局变更等特殊情况，座位号可能会有所变动。

什么是自助值机？

答：自助值机是区别于传统机场柜台值机的一种全新办理乘机手续的方式。使用自助值机的旅客无需在机场值机柜台排队等候值机员为您打印登机牌、分配座位，旅客可以在自助值机上扫描购票时提供的有效乘机证件，根据屏幕提示操作选择座位，确认信息后获得登机牌。

自助值机的办理范围？

答：拥有川航有效国内航班电子客票和部分国际航班电子客票的旅客，可以通过自助值机快捷办理乘机手续。

申请了特殊服务（如无陪儿童/老人、轮椅等），能不能使用自助值机？

答：因特殊服务需要确认信息及做出必要的安排，请您前往机场人工柜台办理乘机手续。

我在旅行社代理或者网站代理那里买的机票，可以使用自助值机吗？

答：可以。无论您通过何种途径购买的川航国内有效电子客票和部分国际航班电子客票，都可以使用自助值机办理乘机手续。

机场自助值机的最后停止办理时间是多久？

答：同您在柜台办理乘机手续一样，不同的航线和机场停办自助值机手续的时间不同，所以您在出行前，请务必查阅好相关信息，为办理乘机手续和安检过检预留充分的时间。如有疑问，可咨询始发地机场或参见川航官网“机场信息”。

我可以通过自助值机更改我的座位吗？

答：不可以。请您前往人工柜台办理。

我要托运的行李，一定要在坐飞机当天才能办理托运手续吗？

答：川航一般只在航班离站当日办理乘机手续时收运行李。

我能携带贵重物品进入客舱吗？

答：您可以将贵重物品带入客舱，但是需要您照管您的物品，如货币、珠宝、可转让票据、重要文件和资料、证券、汇票、易碎易腐物品和其他需要专人照管的物品。

乘坐飞机为什么要进行安全检查？

答：为了您和他人的人身和财产安全，根据《中国民用航空安全检查规则》规定，所有旅客和行李都必须经过安全检查。未经过安全检查的旅客，川航拒绝其乘机；未经过安全检查的行李，川航拒绝收运。

如果行李没有随机到达，原因可能是：

行李识别标签在通过机械传送带过程中脱落；

航班因载量问题影响安全而被临时拉下；

行李进行安全检查时发现违禁物品或疑似违禁品被安检部门扣下；

由于机场分拣或传输系统故障；

行李错误装载到其他航班等。

行李没有提取到，什么时候可以告知旅客消息？

我们会以最快的速度为您查询，不管是否找到行李，都会在24小时内与您联系，告知您最新的情况。

行李查找有期限吗？

有。根据规定行李查找一般需要21天，如果21天以后行李仍未找到，旅客有权提出索赔要求。

发现行李出现问题应该怎么做？

行李发生延误、丢失、损坏等不正常情况，请您立刻持登机牌、行李提取标签和有效乘机证件到行李查询柜台申报，协同工作人员填写相关单据。

行李赔偿上限为什么要按照公斤赔偿？

承运人为旅客办理行李托运时，不以行李内装物品的品牌和价值为收运标准，而是按照舱位等级应该享受的免费公斤重量收运。因此，赔偿时承运人在大多数情况下会按照破损或丢失部分的重量给予旅客赔偿。

申报行李事故有时间要求吗？

旅客行李发生不正常运输，应该在机场向承运人或承运人的代理人提出申报。特别是发生行李破损时，旅客应该会同行李查询工作人员一起对行李破损程度进行确认，以便于处理。

不是旅客本人，能办理赔偿手续吗？

可以。如果旅客因为自身原因不能办理赔偿手续，可以委托其他人办理，但是必须向承运人提供旅客本人签字的《委托书》。

软件功能

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