水星安防

水星安防监控app是水星网络推出的官方应用，主要用于管理和控制其旗下的安防监控设备，特别是家用智能摄像头。连接水星品牌的智能摄像头后，你可以在手机上实时查看监控画面。同时，可以回放存储在摄像头SD卡或云端的录像，查找特定时间发生的事。

水星安防监控app用户可以设置侦测区域，当画面中有物体移动时（如有人经过），摄像头会自动录制视频片段，并通过App向你的手机发送即时告警通知。

主要功能

1、本地管理当前局域网内的水星安防IPC/NVR监控产品，实现监控画面实时预览、录像、截图、语音对讲、云台控制及录像回放等功能；

2、登陆MERCURY ID，远程管理水星安防IPC/NVR监控产品，实现远程画面实时预览、录像、截图、语音对讲、云台控制及录像回放等功能

3、登陆MERCURY ID，水星安防设备开通云存储服务后，当设备检测到监控范围内有活动情况时，设备会自动开启云存储功能对活动情况进行视频录像。

4、登陆MERCURY ID，水星安防设备开通高级视频共享服务后，可将监控设备的部分功能（如：预览、回放、云台和对讲）分享给其它多个账号的付费服务，登陆被分享的账号可以使用该设备的相应功能。

如何使用水星安防APP添加新设备？

MERCURY安防APP可以添加摄像头、录像机来实现本地或远程实时预览和回放，下面介绍APP添加不同新设备的方法。

添加无线摄像头

我司无线摄像头机身标贴上有二维码，使用APP扫码即可添加；部分早期无线摄像头没有二维码，可以手动添加。

一、添加有二维码的摄像头

1. 复位摄像头，使其指示灯变为红绿交替闪烁。登录MERCURY安防APP，点击设备主界面右上角【+】，扫描摄像头背面的二维码：

2. 扫码成功后，按照向导输入Wi-Fi密码进行声波配置，配置完成后即可在设备列表查看摄像头。

二、添加没有二维码的无线摄像头

对于一些没有二维码或不方便扫描二维码的无线摄像头可按设备类型添加。

1. 在扫描二维码的下方点击按设备类型添加，选择【无线网络摄像机】进行配置。

2. 切换摄像机连接方式为热点模式，手机连接摄像头Wi-Fi（以MERCURY_IPC为开头的Wi-Fi），点击【下一步】选择需要连接的Wi-Fi，输入密码即可成功添加设备。

添加有线摄像头/录像机

有线摄像头连入互联网后，将手机接入同一个局域网，在按设备类型添加中选择【有线网络摄像机】或【网络视频硬盘录像机】，手机将会搜索到同一个局域网中的摄像头或录像机，点击【添加】，即可添加成功。

水星安防APP微信报警推送的使用方法

应用介绍

微信报警推送就是监控摄像机关联微信账号，发生报警时，摄像机会向微信推送报警消息，安防微信公众号实时显示监控设备报警通知。其好处在于：

(1) 不受到手机管家等清理软件的影响，导致手机APP收不到消息；

(2) 手机APP退出账号或进程杀掉，微信报警依旧正常推送。

设置方法

1. 登录手机APP，依次点击【设置>消息提醒】，将消息提醒和微信推送开关打开。

2. 打开微信推送开关，若微信未关注我司“MERCURY水星 服务”，请按照提示关注我司安防公众号，关注之后，点击【我已关注“MERCURY水星 服务】，进行微信账号绑定。

3. 关联微信账号之后，打开微信，当摄像机发送报警消息时，微信公众号即可实时显示报警消息。

注意事项

(1) 微信报警消息推送是最新版本APP新增功能，请升级APP至最新版本；

(2) 关联微信账号时，请关注我司“MERCURY 水星服务”，否则无法关联成功；

(3) 一个监控设备仅能关联一个微信账号，不能关联多个微信账号；

(4) 微信推送消息主要包含：设备名称+报警时间+报警图片，若想查看报警相关录像，请APP登录账号进行查看；

(5) 微信推送时间段与消息推送时间段一致，即：在APP上设置消息提醒时段，微信推送会在设置的时段中才能推送。

水星安防APP报警消息不推送怎么办？

APP的报警消息推送功能，可以很方便、及时的知道摄像头端的异常情况。但部分用户使用安卓手机APP有收不到报警消息的推送和声音，这是怎么回事呢？

这背后的主要“黑手”是谁呢？

答案就是“手机管家”或者手机清理相关软件，如：猎豹清理大师等。因为这些软件可能会使得APP进程关闭，造成手机安防APP收不到报警消息。

那么，遇到此问题，是什么原因导致的？又该如何处理？这里总结了几点：

排查1. 通知管理是否被禁掉

【问题原因】在手机“设置”或者手机管家中，针对手机安防APP的“通知管理”中相关通知选项未开启，如：通知消息、悬浮通知、锁屏通知以及铃声和震动等。

【解决方法】将此类通知选项均设置为开启。

排查2. 后台进程被手动关闭

【问题原因】人为将APP的后台进程关闭，如：手动滑屏。

【解决方法】不要人为滑屏关闭APP进程。

排查3. APP后台被加速助手关闭

【问题原因】通过“一键加速”，将APP后台进程给关闭掉了。

【解决方法】在手机设置中将安防APP拉入白名单，防止通过手机加速把进程给关闭掉。

排查4. APP后台被智能后台关闭

【问题原因】有些手机，如：魅族，后台管理有“智能后台”，使得一段时间后，APP后台进程自动给关闭掉了。

【解决方法】将安防APP的后台管理更改为“允许后台运行”。

排查5. APP被省电助手关闭

【问题原因】为了节省手机电量，在“手机管家”中开启了“锁屏省电”，使得手机锁屏期间，自动清理内存，使得APP后台进程自动给关闭掉了。

【解决方法】关闭“锁屏省电”。

当然，不同手机型号对水星安防APP的设置也有所不同，可能还会有其他设置使得APP不能收到警报消息推送。

如果确认了上述几点信息后，依旧收不到，麻烦联系 水星在线客服 转人工客服进行咨询。

如何使用水星安防手机APP远程监控？

设置步骤

一、下载并安装MERCURY安防APP

确认可以上网路由器的无线名称和密码，将手机连接路由器无线信号，在本站按照提示下载并安装APP；

二、在APP中登录MERCURY ID

打开MERCURY安防APP，输入MERCURY ID的账号和密码，点击 登录。如果没有MERCURY ID，请点击 新用户注册，按照提示注册MERCURY ID，如下图：

三、在APP中添加无线网络摄像机

1. 登录APP后，摄像机在出厂状态下上电后红绿灯交替闪烁，在APP上点击 设备 主界面右上角的“+”，扫描无线网络摄像机机身上的二维码，如下图：

2. 按照语音提示准备好设备，并输入路由器的无线密码，如下图：

3. 按照语音提示添加网络摄像机，如下图：

4. 摄像机添加成功后，APP自动返回预览界面，直接点击预览界面的图片，就可以实时观看监控画面，如下图：

至此，MERCURY安防APP成功添加无线网络摄像机，后续只需登录绑定的账号密码就可以随时随地远程查看监控画面。

更新日志

v5.0.3.0009版本

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